电销成功秘诀,菁选2篇

电销成功的秘诀1　　1、立自信心　　打电话进行销售，遭遇的拒绝非常多，有些甚至很没有礼貌，所以导致电话销售人员有强烈的挫折感，使他不愿意继续打电话。所以作为一个销售人员在打电话前必须建立了自信心。下面是小编为大家整理的电销成功秘诀,菁选2篇,供大家参考。

电销成功的秘诀1

　　1、立自信心

　　打电话进行销售，遭遇的拒绝非常多，有些甚至很没有礼貌，所以导致电话销售人员有强烈的挫折感，使他不愿意继续打电话。所以作为一个销售人员在打电话前必须建立了自信心。

　　2、开门见山

　　拨通客户的电话后，首先要设法找到你要找的人。例如，电话接通后，电访员可以问道:“您好!我是东莞金旅假期旅行社的小陈，请问黄经理在吗?”若是客户自己接电话，电访员就可以顺势步入正题。接通电话的最初15秒是最重要的，电访员应以最有效的方式迅速打动客户，引起客户的兴趣，并继续这个谈话。

　　3、找到准客户的关健人

　　拨打出陌生拜访电话后，成功的第一步骤就是找对人。俗话说:找对人，做对事。如果连有权做决定的人都无法找到，电话里销售技巧再好也是白费周折。因此电话销售员在第一次打出陌生电话的最初关键步骤就是要确认与你通话的人就是你要找的关键人。

　　一般公司公布的咨询电话大都是总机或前台，那么怎么让接到你电话的人帮你把电话转给你要找的企业负责人呢?这一点很重要，在这一部分作为一个销售人员需要作自我介绍、电话缘由、初步探听主管及负责人。找出能绕过前台总机障碍的电话缘，可以找一些有力的借口，如说已和负责人联系过、是对方要求今天这个时候再联系的;或者以免费试用服务的说词来吸引对方等等。需要注意的是:电话缘由不要花太长的时间，主要目的是为了找到决策者，同时初步了解客户的情况。

　　4、打电话前的准备工作

　　电话销售最为重要做好是准备工作。电话销售的销售过程短暂，充分的准备才能抓住难得的机会。比如拔通客户电话前需要准备的:公司的产品资料及报价单、笔记本、笔;在通话过程中一定要做好笔录，一方面做好业务跟踪。二为做好沟通技巧的总结，找出问题所在。每打一个电话，技巧都要有提高。

　　5、争取预约

　　电话拜访能取得预约是成功的一半，假如客户是有计划但不想应约，要求销售人员发传真过去参考，作为销售人员以诚恳的态度、负责任的行动打动客户，通常与一个客户要保持至少五次联系，客户拒绝你并不是很多时候并不是因为拒绝产品，而是当时他的确没有这方面的需求，但当有一天他觉得需要时，他一定会来找你，因为在这么长的时间里一直是你在联系他，因为你的诚意已经打动了他。

　　6、把握好打电话的时间

　　凌晨、半夜、中午12:30-14:30分打电话给对方，通常都不受欢迎。还有，上午八时到九时左右(尤其在星期一)的时段，是一班族最忙的时候，打电话最好错开这个时段。以免引起对方的困扰或是反感。

　　事物的发展规律呈现出“螺旋式上升”的特点，新事物总是在曲折中向前发展，“电话营销”作为一种比较新颖的营销方式其发展过程中难免会遇到一些困难，但我们有理由相信在企业和消费者的共同努力下、在当前有利的发展形势下、在日益规范的市场环境下，这种营销方式必将持续创新发展下去。

电销成功的秘诀2

　　第一步、丰富的客户资料

　　客户资料的针对性越强，那你的客户目标群体就越明显，客户资料越多，那你的潜在客户就越多，所以有良好的客户资料才是我们做电话销售的第一步，也是基础步。一开始业务经理或者老板会给提供客户资源，到最后还是要自己找客户资料，我们就可以通过以下方法去找客户

　　1、和同行交换法

　　做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。

　　2、搜客通

　　它是个搜索工具，我们可以通过关键字去搜索，如：在搜客通中输入我们要找的客户的地区和行业，就可以在很短的时间内找到上万条资料。它集合了四大搜索引擎以及百度、谷歌、阿里巴巴，慧聪等等这些网站的客户信息。

　　3、招聘广告

　　我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。我们也可以上网看招聘网站，如智联招聘网等。

　　第二步、良好的沟通技巧

　　沟通是人与人之间联系的纽带，面对面的沟通，除了话语的作用，更有面部表情，肢体语言等来加强沟通的效果，但是电话沟通，只能通过声音，语言来诠释沟通的目的，因此，难度就要大的多。那么，我们一起来看一下电话销售沟通技巧吧：

　　1、准确的客户定位，我们必须准确的定位我们销售的目标客户是哪些????

　　2、敏锐的判断能力，这个能里能使我们嗅出最有意向的客户。

　　3、灵活的提问形式，这样我们才能让客户对我们不会产生很大的排斥心理。

　　4、礼貌的摆脱方式，这样可以让我们变被动为主动。

　　5、精确的人物判断，这样更能准确的判断我们的说话技巧。

　　6、合理的访问理由，为了我们下次更好的访问做好铺垫。

　　第三步：积极的工作心态

　　心态是第一因素。不管销售人员进入这个行业的基础、底子怎么样，但如果没有长期“作战”的思想，多半会失败。坚持就是胜利，对大部分销售人员都是适用的。做电话销售，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售技巧。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看哪些地方做的好，哪些地方做的不好，为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足，使自己有所提高

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