行业作风建设内容11篇

行业作风建设内容11篇行业作风建设内容　　中国银行XX年度行业作风建立工作汇报　　XX年，中国银行xx支行在xx市委、市政府的正确指导下，结合xx市党政机关和行业作风建立指导下面是小编为大家整理的行业作风建设内容11篇,供大家参考。

篇一：行业作风建设内容

　　中国银行XX年度行业作风建立工作汇报

　　XX年，中国银行xx支行在xx市委、市政府的正确指导下，结合xx市党政机关和行业作风建立指导小组的统一部署，以邓小平理论、“三个代表〞重要思想为指导，以贯彻落实科学开展观为目的，全面开展以“建人民满意机关、做人民满意公仆〞为主题的行风建立活动，把行业作风建立和抓金融经济工作亲密结合起来，以良好的行业之风促进全行工作的安康开展。同时结合中国银行xx分行党委为迎接百年诞辰提出的“做最好的银行〞目的，努力打造“学习型、效劳性、创新新、实干型、廉洁型〞的企业。现将有关情况汇报如下：

　　一、高度重视行业作风建立，以行业作风建立促效劳(一)成立指导小组和工作小组。我行指导班子高度重视行业作风建立工作的扎实开展，为确保各项工作落到实处，成立了由支行一把手任组长，班子其他成员任副组长，各部室、网点负责人任组员的行风建立指导工作小组，指导小组下设办公室，详细负责协调行风建立和考核工作。(二)召开全行发动大会。通过大会传达今年行风建立工作的开展思路，认真学习行业作风建立施行细那么和有关要求，通过学习发动，让全行员工主动积极融入该项工作中，形成人人知晓、人人参与的良好气氛。

　　将行风建立工作与我行专项活动相结合。例如“远离民间借贷和非法集资〞主题教育活动、“转作风、促开展〞主题教育活动、深化开展庸懒散奢等不良风气整治工作、?关于开展案件风险排查和案件防控工作督查的通知?、?xx分行内控“三好〞竞赛方案?、?xx分行本部中级经理及以上人员深化基层效劳体验活动方案?“文明优质效劳之星〞评选活动、“廉政风险防范工作〞等，并将相关要求下发全辖遵照执行。

　　加大效劳管理，进步效劳质量，增加客户经理效劳队伍，加大外围效劳设施投入。截至11月底，我行从年初全行各条线23名客户经理新聘增加到现时共33名客户经理，从而大大提升为客户效劳的质量，可以更好地做好客户分流及解释引导工作。截止11月底，我行自助设备增设2台。

　　加大宣传，营造气氛。通过晨会、例会、邮件、宣传板报等多维度大力宣传、介绍我行行风建立，不定期向社会摆摊介绍我行的效劳品种与效劳理念，树立我行良好形象，承受社会评议和监视。

　　二、加强班子建立，进步全员拒腐防变意识和才能强化党总支学习班子坚持每月执行并完善支行中心组学习制度，一是加强党总支学习频率和质量。年内，支行班子成员均认真学习上级行?总行肖钢董事长、张林纪委书记在中国银行XX年党

　　风廉政建立工作会议上讲话?、?中央八项规定?、?深化开展党的群众道路教育理论活动施行方案?、?总行关于认真学习中央纪委“关于八起迎风违背中央八项规定精神典型问题的通报〞的通知?、?关于认真贯彻落实总行党风廉政建立档案管理系统和员工异常行为排查系统推广工作会议要求的通知?、?中国银行党委关于认真学习十八大精神的通知?、?关于XX年元旦、春节期间加强廉洁自律和厉行节约工作的通知?等等文件精神，使班子成员充分认识内控及廉政重要性，及时掌握党的方针政策。通过思想教育和管理根底建立，加强对党员指导干部理想信念、权利观、党纪法规观和廉洁从业观，领会党中央的精神，更重要使本人和全行上下树立正确的世界观、人生观、价值观和权利观、地位观、利益观，把“三个代表〞的思想运用到工作理论中，自觉发挥党员的先进模范作用。

　　强化思想教育，进步全员思想政治觉悟我行对员工思想教育非常重视，并采取多种形式进展。一是每天营业前按部门、网点进展晨会；每周三班后开展一次业务及内控例会；中层干部以上每周一举行行长办公会议；每季度召开一次经营分析会和内控总结会议。通过以上会议，及时传达上级工作要求以及各种业务操作等，同时对发现的问题及时整改。二是举办各类业务培训、竞赛以及征文活动等，每季度组织全体员工开展网络考试，主要涉及业

　　务知识、文优效劳和规章制度等方面内容。组织开展以效劳为主题的征文大赛，员工以“做好的银行〞、“文优效劳我之见〞和“优化业务提升效劳质量〞等题材畅所欲言。针对员工建议召开“如何进步柜台效劳效率〞研讨会。三是每年组织员工开展两次技能测试。以上活动对进步员工综合业务素质起到很大促进作用，有效触发动工学习业务的积极性，使业务才能、操作技巧得到进步。四是经常组织员工集中观看警示教育录像，并要求员工学习后进展讨论和撰写观后感。

　　强化各级人员风险意识，抓好操守管理坚持“一级法人〞观念教育，把预防腐败体系施行、防范案件工作与业务工作相结合的原那么，组织支行负责人、部室负责人签定?廉政建立责任书?、?平安保卫责任书?、?防范案件责任书?等责任承诺，组织全行员工签订?员工远离民间借贷和非法集资承诺书?、?XX年党风廉政建立暨内控防案责任书?，把责任落实到每一位员工，以此进步员工责任意识，支行结合分行不同时期下发的反腐倡廉教育光盘观看，对照反腐倡廉热点问题，防范非法集资等案例。注重教育和引导广阔员工遵纪守法、按章办事，守好人生底线，特别是管理干部着力进步防腐拒变才能，带好队伍，坚决杜绝违法、违纪或商业贿赂的情况存在。针对最容易发生案件的客户经理、理财经理、账户经理、大堂经理等人员，支行特

　　别重视对他们的管控，对于每个经理的聘任均由支行一把手亲自进展面谈，有效加强客户经理队伍的职业操守和行为标准教育，做到传导到位。日常监视方面，通过经常性突击检查，防止他们发生代保管、代客理财等违纪、违规事件发生。员工总体内控风险意识防范不断加强，内控管理程度不断增加，在分行对各行的内控考核方面，支行去年获得了全辖排名第三的好成绩，今年前三季，更获得了全辖排名第二的好成绩。

　　三、加强行业环境建立与效劳举措的落实一直以来，我行认真履行地方金融机构社会职能，结合业务开展和市场需要，落实“以人为本，以客为尊〞的效劳宗旨，不断强化效劳理念，稳步提升效劳程度。近年在金融效劳的软硬件建立方面投入了大量资源，树立了良好的效劳形象，社会口碑和群众满意度逐渐提升。随着经济开展和客户个人理财的需要，银行柜台压力也随之递增，银行效劳工作也受监管部门及社会各界的亲密关注。为平衡好对外效劳和业务开展关系，我行在进展网点改造根底上，不断充实网点自助银行设备，扩大电子化产品及客户规模，有效分流网点柜台业务，减少客户等候时间，进步了效劳效率。提升技能程度，进步效劳质量。工作效率和效劳质量的进步，必需要有过硬的效劳技

　　

篇二：行业作风建设内容

　　XX年联通公司行业作风建设工作总结

　　为认真贯彻落实xx市委市府办《XX年度党政机关和行业作风建设有关考评办法》的文件精神和要求，台山联通以用户满意为导向，以提高服务水平为抓手，以“规范、安全、发展”为主题，以用户满意度管理创新工程为载体，进一步加强业务管理,规范经营行为，维护用户合法权益，妥善处理用户服务纠纷；加强网络运行维护管理和信息安全管理，保障通信网络稳定运行和用户信息安全；加快宽带网络建设和移动互联网技术应用，促进社会信息化水平提高,提升工作效能和服务质量,树立良好的企业形象。现将台山联通XX年行风建设工作情况汇报如下:

　　一、领导重视，齐抓共管是行业作风建设的关键。（一）为确保XX年行风建设工作顺利开展，台山联通成立以公司总经理为组长的行风建设领导小组，以及由各室负责人和联系人组成的行风建设工作小组，形成一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任部门具体抓的工作思路，做到上下联动、齐抓共管，把维护人民群众切身利益放在首要位置，不断创新工作方式方法，着力解决电信领域侵害消费者权益问题,深入推进通信行业行风建设，为促进经济平稳较快发展和社会和谐稳定做出积极贡献。（二）强化督查,推动行风建设的深入开展。

　　1、积极宣传发动，采取多种方式深入查找问题。为切实做好行风建设工作，制定公布《台山联通XX年行风建设工作实施方案》，在营业厅公共场所显眼地方设置服务意见簿、公开服务承诺以及张贴服务监督举报电话3071000，方便群众提出宝贵意见或建议。

　　2、认真做好对各部室的行风工作的督促检查。行风建设工作开展以来，台山联通定期召开服务质量监督会，征求各类意见和建议，并按照工作职责及时进行反馈、制定整改措施、认真进行纠正.真正做到及时发现问题，及时解决问题，建立起上下联动督查机制，防止和杜绝了行业不正之风。

　　3、建立对服务人员的综合服务能力定期评估制度。为加强教育培训，切实提高队伍素质，提升公司服务水平，我司积极组织服务人员参加专业服务知识、服务礼仪、沟通技巧、团队精神、自我激励等全方位的专业知识讲座及职业技能鉴定考试，将评定成绩与员工考核结合起来，奖优罚劣，奖勤罚懒.

　　二、行风纠风工作重点措施落实情况.（一)源头管控,综合治理垃圾短信1、台山联通严格贯彻执行工信部及通管局实名制工作要求，落实责任、强化考核,要求全渠道严格履行实名制规范要求,持续推进电话用户实名登记工作，完善社会渠道管理体系，提高用户发展质量和客户感知。

　　2、提供多种实名登记方式(沃盟网页、手机app、bss/ess系统、ota客户端），有效支撑渠道末端业务发展。

　　3、渠道严格履行证件查验环节,100％实现先登记后激活，各种实名登记方式均成功对接国政通系统，实名登记真实率有效提升。

　　4、加强业务宣贯,按照江门分公司定期组织开展实名制业务培训和宣贯会,要求各渠道人员每周对网点完成100％巡查拜访，确保渠道实名制落到实处。

　　5、落实考核监督，制定实名制考核扣罚方案，加强渠道实名制明察暗访,将实名制要求纳入渠道日常巡检项目，要求网点严格遵守实名制“四禁”、“五要”规范，对违规代理商及相关责任人进行处罚.

　　（二）强化管理，整治不良手机应用1、配合省、市公司开展“打击移动互联网恶意程序专项行动"，通过投诉工单、官方微博、一线网点等渠道收集和监督应用商店、手机预装环节是否存在违规。2、全面检查应用商店上架应用，强化上线应用的复测力度，推荐引导用户通过正规途径下载安装手机应用软件.3、严禁利用手机终端应用程序恶意吸费,建立举报制度和黑名单库，不定期公示不良应用软件。

　　4、强化社会代理渠道的终端和软件管理，严禁通过“刷机”等方式为用户修改定制终端系统软件以及安装未经测试的第三方应用软件.

　　（三)诚信经营,监督服务协议履约1、简化业务受理手续,合并入网登记单和业务受理单，统一为综合业务受理单.2、加强电信服务协议的签约和履约管理，在用户入网环节就协议内容、实名登记和信息安全条款、协议有效期等履行告知义务。3、加强营销网点、代理代办渠道和网络销售渠道监督管理，明确代理商行为规范内容，每月通过抽查、第三方暗访等方式进行渠道巡检。（四)查纠结合，规范电信经营行为1、规范管理，自查自纠.明确规定各类业务广告宣传规范，制定具体的实施方案与时间表，以“基层自查，上级巡查”为工作方针，在台山范围内开展自查自纠工作。2、开展重点问题整改。对检查中发现的有关广告宣传内容不完整、描述不准确不清晰、内容欠精准等问题,及时责令整改完善。3、加强营销网点、代理代办渠道管理。对代理商的经营行为准则、业务标准、服务标准、宣传方式等进行规范并纳入考核，强化监督管理.

　　（五）提升支撑,规范流量计费收费1、加强电信计费系统检测，确保流量计费准确.做好网元设备日常维护，积极配合计费系统测试,定期对用户话单、账单进行稽核。2、加强手机流量消费提醒。在江门分公司配合下，扩展提醒方式、优化执行“手机用户两级播报"项目,增加手机客户的流量主动提醒功能。3、规范流量收费账单、详单的用语和格式。配合江门分公司梳理规范各类流量收费帐单及详单用语、各类流量包的使用和扣费顺序、流量资费配置等。4、丰富用户自助查询服务窗口。配合江门分公司进行手机营业厅、沃流量管家等具备自助查询功能的app推广，并通过官博和官微宣传,引导用户进行自助查询。

　　（六）公开承诺，推进行业规范发展围绕用户体验的关注热点，按照省公司、江门分公司推出“卓越·沃服务”品牌，公开三大系列的十项服务承诺，以优质服务让用户“越用越放心”、“越用越便捷”、“越用越实惠”，引领通信行业健康发展。服务承诺：越用越放心--超卓网络、冠军品质；上网流量、轻松

　　掌握，紧急开机、快速响应,专享服务、企业无忧；越用越实惠-—一人付款、全家共享，在网越久、福利

　　越多，一号百通、沃最轻松；越用越便捷—-百项业务、自助办理，装机修障、及时

　　跟踪；出国漫游、即用即开。三、加强党风廉政建设,促进企业健康发展.按照上级的统一部署，我们深入开展反腐倡廉建设，积

　　极应对新变化、采取新举措，以完善惩防体系为主线，防范企业风险为核心，加强领导人员和关键岗位人员廉洁从业为重点,深入推进企业反腐倡廉工作,为企业健康发展提供了有力保证。反腐倡廉教育常抓不懈。及时传达和组织员工学习上级有关廉政建设和行风建设文件精神,坚持与日常工作相结合，加强对党员、关键岗位人员特别是各级经理人员的教育。组织开展结合以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，以“严纪律、正作风、促廉洁”为主题,对党员、干部开展理想信念教育、作风纪律教育、政治品质和道德品行教育。

　　四、注重行风建设的实际效果，积极参与社会公益事业。加强行风建设的根本目的就是为了更好的发挥职能作用，增强为民服务本领、提高为民服务水平、扩大为民服务成果。响应xx市委、市政府的号召，发动全体员工积极参与“广东省扶贫济困日”及公益活动；认真贯彻落实“密切

　　联系群众，千名干部下基层"活动驻村工作，做到“送政策释民惑、送温暖聚民心、送服务解民忧……”等,根据帮扶村（五十圩)的实际情况，向省公司汇报并申请定向帮扶资金2万元，主要是解决五十圩的道路问题;在“创文"工作中，台山联通积极配合做好“创文”的宣传工作，利用短信息功能，向本地网内用户发送各种创文短信。

　　台山联通将按照市委市政府和市行评办的统一安排和部署,针对政风行风上存在的问题和薄弱环节，严查整改，逐条检查落实，实实在在地解决群众反映强烈的热点问题和作风建设中带有普遍性、倾向性的问题.加大对服务过程的监管力度,促进公司各项服务水准的全面提高，为台山地区经济又好又快发展作出贡献。

　　

　　

篇三：行业作风建设内容

　　加强行业作风建立树立医院良好形象

　　医院的行业作风建立是医院综合实力的重要组成局部，也是医院精神文明建立的重要内容。医疗卫生行业是与千家万户联系最为密切，是百姓最关注的行业。医务人员的工作态度、效劳行为、行业作风、技术水平的好坏直接关系到病人的安危，使得社会对卫生行业的要求比其他行业高，对卫生行业不正之风的反响也更为强烈。年来，卫生行业直都在进展以加强行业作风建立为主题的各形式的活动，不断加纠风工作的力度，树立医院良好的形象。长期以来，余杭二院一直将加强行业作风建立、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展商业贿赂专项治理工作。医院先后开展了“贴近病人、贴近临床、贴近社会〞的三贴近活动，开展“转变作风树形象，争做人民好医生〞作风建立年活动，以及今年开展的“评议政风行风提升卫生品质〞等专题活动，大力促进职工效劳观念的转变与医疗行业作风的好转。为加强行业作风建立，医院以修章建制，完善管理为根底，建立健全了各项管理制度、党风廉政制度、医疗质量管理制度的要求与规定，用制度标准职工的效劳行为。

　　1开展政风行风评议，提升卫生品质

　　为深入贯彻落实党的十七大、中纪委二次全会和国务院廉政工作、纠风工作会议精神，医院进展了“评议政风行风提升卫生品质〞

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　　活动。行风评议主要是通过自查自评自纠，及发动群众和社会各界代表有组织地对卫生系统进展评议，共同找出卫生行风存在的问题。

　　1.1制订方案，落实措施为确保各项评议工作贯彻落实，医院成立了以院长牵头的领导小组，负责评议活动的决策部署和重要问题的研究落实，并设立办公室，负责评议活动的日常工作，制定并下发了?余杭区二院政风行风评议工作实施方案?，通过班子会、中层干部会、党员会、职工大会分层传达上级有关文件精神，部署评议工作，通过发动会等形式，层层发动，营造良好的气氛。利用横幅、宣传栏、宣传橱窗、院报、医院通讯、院内网络等形式，大力宣传政风行风评议的目的、意义，不断提高广阔职工对开展政风行风评议重要性、必要性认识。根据医院统一安排，对照评议活动中的主要内容，统一组织，分步实施、上下联动，以科室为单位，明确目标，确立任务，落实责任，按照“谁主管、谁负责〞的原那么，一级抓一级，层层抓落实，强化活动效果，注重医疗效劳品质的提升。

　　1.2广泛征求意见，检查落实整改一是通过召开职工座谈会、工休座谈会、走访效劳对象、电子邮箱和对出院病人随访等方式，主动征求本院职工和效劳对象的意见和建议。二是对门诊、住院患者及出院病人进展问卷调查。三是召开行风监视员会议，听取他们的意见和建议。四是通过投诉、意见箱、意见簿收集病人及家属意见和建议，争取职工和社会各界的理解和支持。在此根底上进展自查、梳理存在的问题，并做到边查、边纠、边改。五是立足医院中心工作，针

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　　对查找出来的问题，认真分析原因，按照要求，认真整改，确保评议活动扎实有效。

　　1.3结合医院中心工作开展政风行风评议活动一是与医院管理年活动相结合，以持续改良医疗质量和保障医疗平安为核心，进一步改良效劳流程，改善就医环境，方便病人就医，提高效劳意识，改善效劳态度，转变效劳作风。不断提高医疗效劳质量，有效化解医疗风险，确保医疗平安。二是与构建和谐医患关系相结合，积极引导广阔医务人员坚持为人民群众安康效劳的宗旨和医院的公益性质，切实维护人民群众的利益，充分表达医院的公共卫生和公共医疗职能。三是与作风建立相结合，以明廉耻、讲正气、树新风，促和谐为目标，向抗震救灾先进人物学习，用实际行动维护医护人员良好的形象。在开展民主评议、政风行风中，我们紧紧围绕群众反映的问题，不断开拓政风行风评议新途径，以病人为中心，以提高医疗效劳质量为根本要求，不断强化政风行风新举措，以民主评议为载体，不断构建平安和谐医院新平台，以源头防治为着眼点，不断完善防止不正之风的新机制，以人民群众满意为标准，不断取得行风建立新成效。

　　2落实管理制度，不断深入开展治贿专项工作

　　2.1加强学习，明确要求深入学习?医师在执业活动中履行的义务?、卫生部颁发的?医务人员医德标准?、?关于加强行风建立的八项行业纪律?、?医疗机构及医务人员向社会作出八条承诺?;浙江省卫生厅?关于重申严禁收受药品回扣的有关规定?、?临床行医十个严禁?;

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　　杭州市卫生局?关于行风建立监视处理的暂行规定(试行)?及医院下发?加强行风建立假设干规定?与?关于拒收红包、回扣的警示?。反复学习，提高认识，增强抵抗商业贿赂的自觉性与责任感。

　　信息档案，要求每位医药代表必须向医院药剂科上交本人的身份证复印件、本人照片与药品经销委托书，进展备案、建档，加强监视。医院与中标经营药品公司签订以承诺确保药品质量，及时供货与保证不进展发放医药回扣或变相发放回扣等为主要内容的协议书。医院给每一位医药代表发放?告知书?，规定医药代表严禁进入临床科室，严禁发放药品回扣，如有违者取消进药资格。在医院内每一楼层或科室贴出“严禁医药代表进入临床科室〞的告示牌，平时加强巡视督查。

　　2.3医务人员应自觉抵抗医药代表的不良行为严禁临床科室接待医药代表，或进展介绍新药等活动;不私自、暗地与医药代表进展接触交易，坚决拒绝或主动上交药品等各类回扣;不索要、暗示或变相收受回扣;不为医药代表统方、发放回扣;不向医药代表报销各类票据等;不准参加医药公司组织的各类学术活动。

　　控制由药剂科负责，对全院用药情况进展统计监控，对用量较多、金额较大的前三位或某一段时间内用药量增长幅度的药品进展统计分析，发现异常情况及时报告处理，包括向供货商发出黄牌警告，甚至取消进药资格等处理。凡用药量与金额连续3个月处于前一位的药品(尤其是抗生素)，一律给予停药1~3个月的处理。

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　　2.5对临床医生的使用药品情况实行监视与控制由医院电脑中心负责，对用药量较大的前3位药品(抗生素)使用情况进展统计。对前10位使用量较大医生的用药总体情况，以科室为单位在全院科室负责人会议上通报，具体医生用药情况由科室负责人传达警示，对屡次用量较大的前2位医生，由医院领导找其个别谈话，当面警示，发现确有问题的严肃查处。

　　3改良效劳作风，提高效劳质量

　　随着城镇职工根本医疗保险制度的全面实施，医疗机构改革的深化，要求医院必须降低医疗本钱，改良效劳作风，提高效劳质量，为患者提供及时、方便、放心、优质的医疗效劳，才能提高竞争力。群众可以任意选择医院就诊，而效劳好、医术精、收费合理的医院必定是市民的首选医院。虽然，近年来，余杭二院通过大力加强职业道德建立，强化全院职工以病人为中心的效劳意识，医院的整体效劳水平逐渐提高，但离社会对我们的要求仍有距离。行业作风状况好坏直接关系到医院的生存与开展，加强行业作风建立是医院在竞争中生存和开展的需要。关键在于各项整改措施是否落实。为解决群众反映较强烈的突出问题，医院制订了以下几项整改措施。

　　3.1降低医药费用，减轻病人负担

　　为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，医院抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住

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　　院病人人次平均费用的工作。上半年统一集中招标药品957种，金额2781.2万元，100%为中标药品。为确保药品收入占业务收入比例能下降，医院对各科的药品比例进展了调整，超出控制指标，分段按比例扣奖，超出5%之内，按超出局部药品总额3%扣奖;超出5%以上的，按超出局部药品总额5%比例扣奖;在控制指标之内的，按相应药品总额5%比例奖励。同时，住院病人人次平均费用要求缩短病人住院天，加快床位周转率，减少医疗费用。门诊对新农合病人处方限额不得超过115元，要求因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗，以确保门诊人次平均费用。今年以来，人均门诊费用122.21元，每出院病人平均医药费用5477.08元，药品收入占业务收入比例明显下降，有效缓解群众看病贵的问题。

　　3.2强化质量监控，提高效劳质量为加强医疗质量监控，医院成立了医疗质量监视科，将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全了门诊工作管理制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监视检查力度。重申了副高以上人员定期出门诊制度，以进一步保证医疗质量，提高医疗效劳水平。标准了对投诉、纠纷的处理程序，要求科室在为病人作特殊检查治疗或用贵重药前要向病人解释清楚，征得病人的同意，并按要求签订协议书。强化医患沟通，深入开展医患和谐促进活动，倡导人文关心，努力提高效劳质量。

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　　3.3改良效劳作风，改善效劳态度，提高效劳水平为强化效劳意识，转变效劳观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的标准与制度，对因效劳态度恶劣、违反医德标准及制度被病人投诉者，予以严肃处理。要求全院职工主动为病人效劳，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看〞、“惜话如金〞的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为解决“三长〞现象，医院增加了收费人员，增开了收费窗口，门诊效劳窗口人员提前15min上班，缩短病人候诊时间。为树立良好的行业风气，年初与全院职工签订“医疗效劳承诺书〞与科主任签订“党风廉政与职业道德工作目标责任书〞，向社会、医院及科室作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵抗不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在余杭二院不送红包同样能得到优质效劳，形成一种病人不送，医生不收的气氛和风气。营造反腐保廉的良好气氛，努力做好防范职务犯罪的工作。

　　3.4加强对医疗收费的管理，维护患者利益为杜绝乱收费，滥收费现象，树立医院良好的社会形象，医院指定1名专职物价员，每月对各个病区收费进展抽查，抽查结果在院周会上进展通报，并进展扣奖处理。医院物价小组，对全院收费工作进展统一管理。负责对医疗工程收费数据库加强监控，及时进展调整，指导临床科室的收费工作，对门诊处方实施监控，检查收费的准确性。同时负责对各科室的收费指导员进展培训，提高工作水平，保证收费的准确性和合理性。各病

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　　区有护士长负责，负责本科医疗收费的自查自纠工作，及时反响信息。通过多项措施，加强对收费工作的管理，以最大限度的减少误收、多收或少收现象，维护病人的利益。加强医院行风建立，推动卫生工作的改革与开展，是为了切实解决存在于医疗卫生效劳中群众反映比拟强烈的问题，着力深化破解“看病难〞、“看病贵〞问题，使病人满意、群众满意、社会满意。在抓好医疗工作的同时，切实加强行业作风建立，增强医院的竞争力，促进医院的改革与开展。目前,余杭二院职工正以一流的素质、一流的技术、一流的态度创出一流的效劳质量，更好地满足广阔群众的效劳需求。

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篇四：行业作风建设内容

　　作风建设方案

　　作风建设方案项城市烟草局作风建设活动实施意见所属各单位、机关各部门：为全面落实全市烟草工作会议精神，进一步加强作风建设，为追赶型跨越式发展提供坚强保证，依据市局（公司）在全市行业开展机关作风建设活动的指示精神，结合项城实际，现制定如下实施意见。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”为要求，牢固树立“两个至上”共同价值观，突出“修身立德、和谐发展”核心价值观，转变观念理念，提高思想认识，解决工作中存在的突出问题，完善作风建设规章制度，促进行业持续健康发展，为实现追赶跨越发展目标提供坚强保证。二、活动内容按照全市烟草工作会议提出的“反对虚假应付，倡导敬业风险；反对脱离实际，倡导深入调研；反对官僚主义，倡导面向基层；反对无所作为，倡导求真务实；反对狭隘自私，倡导民主公正；反对贪图安逸，倡导吃苦耐劳”的要求，通过作风建设，使干部职工思想认识明显提高，观念理念明显转变，方式方法明显改进，作风纪律明显增强。（一）着力提高思想认识。加强作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求，是提高执行力的必然要求，是做好新形势下党风廉政建设的必然要求，更是提高员工素质的重要载体。要从讲政治的高度，充分认识开展作风建设活动的重要意义，以密切联系群众为切入点，以创建学习型员工为目标，按照科学发展观的要求，切实加强思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设，全面提高自身综合素质，进一步提高工作效率各工作质量，努力开创工作新局面，为行业追赶跨越发展做出新的贡献。（二）着力转变观念理念。作风建设面临的新形势、新任务，决定了作风建设必须不断创新理念、拓展领域、提升层次。要用新的理念认识追赶跨越发

　　

　　展的重要地位和作用，自觉肩负起促进行业跨越发展的责任和使命；要用新视野把握形势，充分看到面临的难得发展机遇；

　　要用新的体制机制保障跨越发展，推动形成严格规范、充满活力、富有效率、科学发展的良好氛围，不断激发企业创造活力。要紧紧围绕“上水平、稳规模、保增长、促跨越”的工作主线，不断提高员工的责任意识和服务水平。

　　（三）着力改进工作方式。着力改进机关工作的方式方法，对进一步强化责任主体，解决个别同志责任不明确、重点不突出、工作不到位，促进各项工作规范有序开展具有重要意义。要按照“集体领导、分工负责、权责清晰、运行规范、协调高效”的要求，既做到分工负责，各司其职，又要树立全局“一盘棋”，既要坚持分口落实，又要坚持分工不分家、在为不越位、联系不取代，互相配合，团结协作，处理好机关各部门之间、部门与基层之间的关系，切实提高工作效率。要大力倡导机关人员深入基层、深入实际，掌握

　　业文化理念体系宣贯活动，深化“两个至上”在岗位主题实践活动，以省局根文化为主线，使以“修身立德、和谐发展”为核心价值观的周口烟草企业文化理念深化的员工心中，督促落实《周口市烟草专卖局员工行为规范》，达到“职责明确、执行到位；勤于沟通、和谐相处；用于承担、敢于负责；持续学习、大胆创新”的要求，使周口烟草企业文化在员工中间率先内化于心、外化于行。

　　（三）促使机关职能转变。通过开展作风建设活动，培育员工“周到服务、成就客户”的理念，提高员工服务意识。紧紧围绕“转变职能，明确权责，完善机制，创新管理”的基本要求，积极转变观念，把主要任务放在品牌培育、客户服务、烟叶生产收购和基层建设上。（四）促进优秀基层单位创建。要把开展作风建设活动与全面推进优秀基层单位创建活动紧密结合起来，二者要互为补充、互相促进。用作风建设的成效促进优秀基层单位创建活动的开展，用优秀基层单位创建活动的成果检验作风建设活动的成效。要立足本职积极参与到

　　优秀基层单位创建活动中来。（五）促进主要工作目标的完成。通过作风建设活动，准确把握“专卖严监管、卷烟上水平、烟叶稳规模、管理夯基础、队伍强素质”的总体要求，围绕销售卷烟26013箱，单箱收入11555元，种植烟叶1200亩，实现税利保持10%以上增长幅度的总体目标，通过开展作风建设活动，不断创新方法，提升工作水平，强化专卖管理监督；推进卷烟销售转型，突出品牌培育，注重结构转型，提升服务水平，推进网上订货；落实“稳规模、提质量、强信誉”的工作重点，在烟叶方面把基础做实，把面积坐稳，把特色做优，把质量做精，把信誉做强；突出预算管理重点，认真落实质量管理体系，全面开展对标工作，切实加强各项管理基础；以建设学习型行业、学习型队伍为抓手，倡导“求真、认真、较真”的工作作风，大力培养“三牛”干部，全面加强队伍建设，确保年度目标任务的完成。四、方法步骤（一）学习发动，提高认识。（4月1日4月30日）把作风建设与《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》专题学习活

　　

　　动紧密结合起来，达到相互促进、相互提高的目的，组织员工认真学习中纪委十七届五次全会精神、市纪委二届全会精神、全市烟草工作会议精神、李局长在2022年

　　展。（二）狠抓工作落实。一是抓好学习教育，引导员工在“修身立德、和谐

　　发展”上用工，在丰富知识和才干上用力，在工作业绩上见效。二是抓好自查自纠。认真对照检查，切实加强整改。对查找出来的突出问题，要敢于解剖，分析原因，有的放矢，认真整改。能立即改的要及时改，能部门改的要分步改，对情况复杂、涉及多个部门的问题，应提出整改计划，规定整改时间和责任人；对难度大的问题要下功夫整改，不能走过场。三是要抓好长效机制建设。用制度保证作风建设的有效性、规范性和长期性。4月6日各科室、各部门要将整改方案上交纪检监察室。

　　（三）强化督促检查。局作风建设活动领导小组及其办公室要加强对整个活动的指导、检查、督促，适时通报检查情况，确保作风建设活动各项工作按计划推进，取得预期的成效。

　　二○一○年三月二十八日扩展阅读：干部作风建设实施方案干部作风建设实施方案局机关各科室：根据我局创业创新服务年活动领导小组的统一部署，为深化创业创新服务年活动，提高机关作风效能，建设一支作风正、纪律严、业务精、能打硬仗和胜仗的高素质监管干部队伍，扎实推进我局监管事业科学发展，结合我局工作实际，特制定本实施方案。一、指导思想干部作风建设坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大、十七届四中全会和十七届中央纪委五次全会精神，紧紧围绕全年监管工作中心任务，采取切实有效的措施解决影响创业创新和发展的干部作风中存在的突出问题，实现干部作风明显转变，服务能力明显增强，机关效能明显提升。以更加昂扬的精神状态投入创业创新活动中去，为圆满完成做好“四个推进”，力争“四个突破”，提供坚强的思想、政治和

　　

　　组织保障。二、组织领导干部作风建设活动，由我局创业创新服务年活动领导小组统一领导，各科

　　室要高度重视，加强领导，周密部署，精心组织，做到思想到位，组织到位，措施到位，切实抓好各项工作任务的落实，确保干部作风建设取得实效。

　　三、目标任务开展干部作风建设就是要通过加强学习，着力解决干部作风存在的突出问题，营造风清气正、服务创业的浓厚气氛；通过体制创新，进一步振奋精神，积极应对挑战，奋发有为地做好各项工作，推进我局监管事业健康发展。1、工作效率进一步提高。坚持以打造高效能机关为核心，进一步转变职能、优化岗位职责、完善工作流程、创新工作制度，大力整顿干部违反工作纪律，加快形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的干部队伍。2、服务水平进一步提升。牢固树立服务中心、服务大局的意识；完善服务机制，把握服务重点，坚决克服通常化的思维定势，高标准确立目标、高起点开展工作、高质量服务发展。努力建设服务型机关、争做服务性干部。3、依法监管能力进一步增强。加强对《中国人民共和国法》、《中华人民共和国法实施条例》等相关法律、法规的学习和贯彻，强化监管质量意识，建立责任机制。坚持为民监管、依法监管、全程监管、有效监管、和谐监管，努力建设务实型机关、争做务实型干部。4、廉洁自律意识进一步提高。大力提倡廉洁之风，带头遵纪守法。严格执行干部廉洁自律的有关规定、树立党员干部清正廉洁、艰苦奋斗的良好形象。努力建设廉洁型机关、争做廉洁型干部。四、着重解决的问题开展干部作风建设活动，要把解决干部队伍作风方面存在的突出问题、有碍监管工作健康发展的难点问题，广大群众是否满意等作为衡量活动质量高低和成效大小的重要标志。着重解决好以下五个方面的问题：1、精神状态问题。着重解决好思想上不思进取、不善于学习思考、工作怠

　　

　　慢，缺乏奋发有为、抢抓机遇、争创一流精神的问题。一是上班时间上网聊天、炒股；二是不遵守会风会纪，无故缺席会议、会上窃窃私语；三是上下班迟到早退、工作期间擅离岗位等问题。

　　2、教育培训问题。着实解决干部学历、学时不达标问题。3、履行职责问题。一是着重解决好科学发展观意识淡薄，科学执政、民主执政、依法执政能力不强；二是对省局和市局的各项文件、规章制度执行不力；三是解决部分人员人浮于事、不安心工作的问题。

　　4、工作务实问题。着重解决好监管观念淡薄，深入实际、深入基层不够；片面强调自身利益，工作作风不认真、不扎实，遇事推诿扯皮，效率低下等问题。

　　5、廉洁自律问题。大力倡导廉洁之风，抓好党风廉政责任制落实，廉洁自律，争做廉洁型干部。重点解决好讲排场、比阔气、铺张浪费；拒腐防变思想防线不牢，廉洁自律坚持不到位、不彻底等问题。

　　五、工作步骤深化干部作风建设是创业创新服务年活动的重要内容，各科室要围绕干部作风建设必须解决的五个突出问题，认真做好如下工作。（一）组织动员(4月初至5月底)。各单位要加强深化干部作风建设的认识，认真做好再动员再部署，制定实施方案，把深化干部作风建设落到实处。1、思想发动。加强深化干部作风建设的认识，认真做好再动员再部署，使广大干部职工明确中央、省、市局关于深化干部作风建设的部署和要求，深刻理解深化干部作风建设活动的重大意义，并结合本单位实际对活动作出具体安排，制定活动实施方案上报市局创业服务年活动办公室和人事教育处。2、学习培训。结合实际，采取集中培训、专题辅导、个人自学等多种形式，组织干部职工认真学习中央、省、市局关于干部作风建设的文件精神，通过学习培训，使全体干部职工进一步强化对深入学习实践科学发展观的理解，深化对开展干部作风建设活动重要性和必要性的认识。3、组织讨论。组织全体干部职工按照干部作风建设的基本要求，认真学习讨论。

　　

　　4、学习小结。单位撰写工作小结，干部职工撰写心得体会。心得体会计学时5小时，计入干部教育培训台帐。

　　（二）查找问题(6月初至7月底)深入开展对“着重解决五个问题”的反思，逐个进行对照检查、积极开展批评和自我批评。从世界观的高度认真剖析思想根源，检查在理想信念、宗旨观念、执行意识、服务意识、创新意识、学习意识等方面存在的问题。帮助提高认识，限期改正。重点是：1、查制度。认真梳理各项规章制度建立健全情况。2、查作风。通过自查、互查、互帮的形式，及时发现和解决每位干部在思想作风、学风、工作作风、生活作风等方面存在的突出问题。3、查任用。是否按《党政领导干部选拔任用工作条例》的要求，严格按组织程序选拔内设机构领导干部。4、查落实。通过对落实上级文件精神情况的自查，切实提高工作的执行力。重点查找贯彻执行上级文件精神和工作要求的情况。5、查学时。根据上级要求，查找干部职工年度学时完成情况。努力实现科级干部每人每年修满80学时；其他干部每人每年修满50学时的目标。（三）集中整改(8月初至9月底)根据查摆出来的问题，进行集中整改。整改工作必须注重制度建设和制度创新，努力通过制度来规范干部行为，使干部作风建设逐步走上制度化、规范化轨道。1、认真进行整改。对整改方案列明的问题，着力进行整改，以制度促整改，靠整改完善制度建设，推动干部作风实现根本性转变。2、公布整改措施和整改情况。3、小结。单位对整改工作进行小结，机关干部撰写心得体会。整改心得体会计学时5小时。（四）巩固成果（10月初至10月底）1、进行检查梳理。对干部作风建设各项制度的运行及突出问题的整治、整改措施的落实情况，认真进行一次梳理，找出不利于转变作风的制度缺陷，认

　　

　　真总结，进一步细化整改措施。2、建立长效机制。结合本单位实际，积极探索并建立健全干部作风转变长

　　效工作机制，巩固干部作风建设活动成果，推进干部作风建设制度化、规范化、科学化。

　　上述工作结束后，将对深化干部作风建设活动情况进行总结，并报市局创业创新服务年活动领导小组办公室。

　　六、工作要求1、把边学习、边查摆、边整改贯穿活动始终。一是认真处理学习与工作的关系，确保深化干部作风建设活动和日常工作两不误、两促进；二是处理好阶段性整改与长期巩固的关系，常抓不懈。2、加强建章立制，建立长效机制。针对查摆出来的问题，进一步完善和落实机关学习、纪律、作风建设各项规章制度，做到解决问题和源头预防相结合，通过制度建设堵塞漏洞、加强管理。3、以作风建设活动为契机，按“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，大力倡导和弘扬埋头苦干、雷厉风行的工作作风；建立失职追究制度，对上级下达任务、年度目标管理及领导交办事项的落实情况进行经常性督促检查；强化全局观念，严明纪律，畅通政令，营造团结协作、和谐共事的良好工作氛围。进一步优化政务环境，加强机关行政效能建设，为群众健康服务不断提高食品药品安全公众满意度。4、搞好宣传报道，树立正确舆论导向。及时报道干部作风建设活动中的经验、做法，反映新人新事新变化，批评、曝光不良行为和现象。5、加强活动考评，提高活动效果。我局对整个活动进行量化管理，力求干部作风建设取得实效，并将学习效果进入全年目标考核。

　　

　　

　　

篇五：行业作风建设内容

　　针对今明两年大型综合性赛事较多单项赛事频繁赛风赛纪和兴奋剂问题易发多发的现实情况总局党组审时度势果断决策决定在足球项目集中教育整顿的基础上从今年起利用12年时间在全国体育系统深入开展一次全面的赛风赛纪和反兴奋剂专项治理重点对全国综合性运动会单项赛事知识就是力量精品word文档值得下载知识改变未来知识就是力量精品word文档值得下载知识改变未来和职业联赛各省区市运动会赛风赛纪和兴奋剂问题进行治理着力解决对赛风赛纪和兴奋剂问题危害性认识不到位教育不得力管理不严格监督不落实等问题努力铲除滋生赛风赛纪和兴奋剂问题的土壤和条件坚决维护公开公平公正的体育竞赛原则和健康规范有序的体育竞赛环境健全完善纠正体育行业不正之风的长效机制

　　切实加强体育行业作风建设有力促进体育事业健康发展

　　一、关于当前体育系统反腐倡廉形势任务的分析与判断加强反腐倡廉建设是党的建设和国家政权建设的重要内容，是党和国家事业发展的重要保证，也是维护社会公平正义和促进社会和谐的紧迫任务。胡锦涛总书记在中央纪委五次全会上的重要讲话再一次告诫全党，世情、国情、党情的深刻变化对党风廉政建设和反腐败斗争提出了新课题新要求，落实党要管党、从严治党的任务比过去任何时候都更为繁重和紧迫。坚持警钟长鸣，坚决反对腐败，防止党在长期执政条件下腐化变质，是党必须始终抓好的重大任务。要求全党必须认清形势、把握大局，正确认识党风廉政建设和反腐败斗争形势，既要充分看到反腐倡廉建设已经取得的显著成效，又要清醒地看到当前反腐败斗争的严峻形势，深刻认识反腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性，以更加坚定的信心、更加坚决的态度、更加有力的措施、更加扎实的工作，抓紧解决反腐倡廉建设中人民群众反映强烈的突出问题，以党风廉政建设的新成效取信于民，坚定不移地把党风廉政建设和反腐败斗争推向前进。多年来，国家体育总局党组高度重视反腐倡廉建设，坚决贯彻落实中央反腐倡廉的方针政策和工作部署，坚持标本兼治、综

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　　合治理、惩防并举、注重预防，切实加强对反腐倡廉建设的领导，将反腐倡廉与体育业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，努力推进惩治和预防腐败体系建设。一是加强领导干部廉洁自律教育、管理和监督，促进领导干部廉洁从政。二是高度重视反腐倡廉制度建设，制定了总局《党风廉政建设责任制实施办法》、《贯彻落实〈建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012工作规划〉的实施办法》、《关于进一步加强直属单位领导班子民主集中制建设的意见》、《领导干部廉政谈话制度》、《司局级干部廉政档案制度》等一系列制度。三是针对用人、用钱、管物等容易滋生腐败的关键部位和环节，积极推进干部人事制度改革、会计集中核算、大宗物资集中采购、公务用车改革，对赛风赛纪和反兴奋剂、工程项目建设、体育项目资源开发、体育彩票发行与公益金管理使用等容易滋生腐败的热点和“高危”区域加强监管，不断完善管理制度，积极探索建立健全相关领域反腐倡廉的长效机制。四是认真受理群众信访举报，坚决纠正各种不正之风，严肃查处违纪违法行为。近5年，总局系统有12人受到党纪政纪处分，一些问题仍正在调查处理之中。从总体上看，总局系统对反腐倡廉的认识不断深化，工作领域不断拓展，措施不断加强，力度不断加大，反腐败工作不断推向深入，为体育事业的健康发展创造了有利条件。

　　在肯定成绩的同时，我们清醒地看到，当前体育系统反腐倡廉形势依然严峻，任务依然繁重，特别是在体育行业作风建设方

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　　面面临很多新情况新问题。一是在足球职业联赛中，一些足球从业人员利用非法手段操纵比赛甚至涉赌，弄虚作假，非法牟利，欺骗观众。这些违纪违法行为严重违背体育道德，严重损害项目发展，严重损害我国体育形象，严重挑战健康正义的社会价值观，严重触犯国家法律，在全社会产生了极大震动。足球领域暴露出的严重问题，强烈地教育和警示我们，加强体育行业作风建设，加强体育领域反腐倡廉工作任重道远。二是尽管我们以前所未有的决心、前所未有的举措狠抓全运会赛风赛纪和反兴奋剂工作，并取得了显著成效，但赛会期间仍发生一些赛风赛纪苗头性、倾向性问题和数例兴奋剂阳性事件，强烈地教育和警示我们，全国综合性运动会赛风赛纪问题依然不容乐观，兴奋剂问题依然形势严峻，呈现易发多发态势，必须常抓不懈。三是一些党员干部廉洁自律意识不强，面对各种诱惑不能做到洁身自好，违纪违法案件时有发生。特别是这次足球中心几名领导干部暴露出的腐败问题以及其他个别领导干部出现的一些违纪违规行为，强烈地教育和警示我们，务必把加强干部队伍作风建设，规范和监督权力运行摆在更加突出的位置。四是反腐倡廉工作仍然存在一些薄弱环节。一些单位和少数领导同志不能很好地执行党风廉政建设责任制，反腐倡廉任务没有真正落到实处。有些单位管理失之于软、失之于宽，教育不够扎实，制度不够健全，监督不够得力，预防不够有效，不能与腐败现象作坚决斗争，在反腐倡廉、奋发敬业方面还存在不少问题。这些问题，都是阻碍体育事业又好又快发

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　　展的“拦路虎”，是我们阔步建设体育强国的“绊脚石”。特别是加强体育行业作风建设的任务比以往任何时候都要紧迫，比以往任何时候都要艰巨。

　　二、今年以来加强体育行业作风建设的主要举措（一）扎实开展全国足球行业反腐倡廉集中教育整顿，坚决惩治足坛腐败足球是广大人民群众非常喜爱的体育运动项目，是亿万足球爱好者精神文化生活的重要内容。足球项目社会影响大，党中央和全国人民十分关注。长期以来，中国男子足球水平低下，职业联赛“假、赌、黑”等恶劣现象乱象丛生，风气污浊，人民群众很不满意，成为制约体育事业科学发展和建设体育强国的重大“瓶颈”，不仅影响着体育行业作风建设的成效，更在考验着体育部门的执政能力和公信力。今年年初足坛暴露出严重腐败问题，我们非常震惊，也非常痛心。总局党组高度重视，迅速反应，坚决整顿处理。一是与公安部门密切合作，坚决依法打击利用非法手段操纵比赛和赌球的违法犯罪行为。对经公安部门认定违法的涉案足球从业人员严肃处理，不管涉及到谁，决不姑息迁就，决不养痈遗患；对涉案的足球俱乐部依法依纪进行严肃处理。二是专门成立了由刘鹏局长担任组长的总局足球工作领导小组，加强对足坛反腐倡廉工作的领导，并决定在全国足球行业开展反腐倡廉集中教育整顿。集中教育整顿紧扣“教、查、揭、批、纠”五个环节，按照“突出重

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　　点、区别对待、惩教结合、综合整治”的原则，以坚持学习教育与查纠问题、集中整改相结合，自律、自查、自纠与约束、监督、管理相结合，集中教育与分散教育相结合，惩治腐败与提振信心相结合的方式展开。总局足球工作领导小组派出专门工作组进驻足球运动管理中心，具体组织开展这项反腐倡廉教育整顿工作。总局纪检组监察局的负责同志亲自担任派驻足球运动管理中心工作组领导，深入一线督导工作，全程检查、督促足球管理中心扎实有序开展反腐倡廉教育整顿。通过为期一个月的集中教育整顿，全国足球行业从业人员思想认识逐步提高，作风建设明显改进，队伍建设得到加强，制度建设有所完善，初步达到了整顿思想、整顿作风、整顿队伍的目的。教育整顿工作备受社会关注，得到了公众和媒体的好评。中央领导也对这次整顿取得的成效予以肯定。三是切实履行行业主管部门职责，综合治理，标本兼治。深入研究、建立完善社会主义市场经济条件下管理职业足球的政策和措施，努力建立足球管理和发展的新体制。加大与各相关部门配合协调力度，齐抓共管，建立健全常态化的监管制度。加强联赛执法的力度，提高联赛公信度。

　　足球行业反腐倡廉建设是一项长期、艰巨的任务。对教育整顿工作的成效既要肯定，又不能估计过高，惩治腐败、整顿足坛的工作仍没有结束，有的问题还尚未彻底查清，工作还需要继续深入。今后还要进一步加强领导、迎难而上，健全制度、完善政策，综合治理、标本兼治，不断巩固和深化教育整顿成果，切实

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　　解决足球行业存在的突出问题，促进足球事业健康发展。沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。我们相信，在社会各方的共同努力下，中国足球一定能知耻后勇，振作精神，迎来事业发展的新天地。

　　（二）扎实开展全国体育系统赛风赛纪和反兴奋剂专项治理，积极构建纠正体育行业不正之风的长效机制

　　抓好赛风赛纪和反兴奋剂工作，是加强体育行业作风建设的重要内容，事关体育事业的健康发展和兴衰成败。以不良赛风赛纪为集中表现的体育行业不正之风，违背了体育精神和体育竞赛原则，破坏了体育秩序，玷污了体育形象，损害了群众利益，败坏了社会风气，与社会主义核心价值观格格不入，与构建和谐社会本质要求背道而驰，人民群众对此深恶痛绝。

　　近年来，总局把赛风赛纪和反兴奋剂工作作为全国综合性运动会的一项重要任务，抓紧抓实抓出成效，赛风赛纪和反兴奋剂工作越来越规范、越来越有序，呈现出良好的发展态势。但赛会期间发生的一些赛风赛纪苗头性、倾向性问题和兴奋剂事件警示我们，对赛风赛纪和反兴奋剂工作必须常抓不懈，必须建立长效工作机制。针对今明两年大型综合性赛事较多、单项赛事频繁，赛风赛纪和兴奋剂问题易发多发的现实情况，总局党组审时度势，果断决策，决定在足球项目集中教育整顿的基础上，从今年4月起，利用1－2年时间，在全国体育系统深入开展一次全面的赛风赛纪和反兴奋剂专项治理，重点对全国综合性运动会、单项赛事

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　　和职业联赛、各省（区、市）运动会赛风赛纪和兴奋剂问题进行治理，着力解决对赛风赛纪和兴奋剂问题危害性认识不到位、教育不得力、管理不严格、监督不落实等问题，努力铲除滋生赛风赛纪和兴奋剂问题的土壤和条件，坚决维护“公开、公平、公正”的体育竞赛原则和健康、规范、有序的体育竞赛环境，健全完善纠正体育行业不正之风的长效机制。这是总局党组加强行业作风建设，切实解决社会关注的突出问题的又一重大举措。自4月20日总局召开全国体育系统赛风赛纪和反兴奋剂专项治理动员部署大会之后，全国体育系统都已行动起来，按照总局的部署和要求抓好落实，现在已进入自查自纠的关键阶段。驻总局纪检组监察局主要领导亲自组织协调专项治理工作，会同总局业务主管部门通过召开座谈会听取工作汇报、深入省区市巡视督查等方式，督促相关责任主体加强组织领导，健全责任体系，狠抓工作落实，加强监督检查，落实问责制度，积极推进专项治理工作深入开展。目前专项治理工作开局良好，推进有序，进展顺利，取得阶段性成效。

　　今年5月份，第四届全国体育大会成功举办。大会在加强赛风赛纪和反兴奋剂工作的组织领导、责任分工、监督检查、责任追究以及规范和约束工作人员行为等方面都提出了明确要求。在办赛理念上有了根本转变，淡化锦标、淡化金牌、突出重在参与、重在交流、重在快乐、重在健身的指向，使大会真正成为群众健身的节日。由于各参赛代表团认识到位、措施得力、齐抓共管、

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　　狠抓落实，大会第一次实现了零投诉、零举报，获得了广泛好评。这也体现了总局党组重视体育行风建设、开展赛风赛纪和反兴奋剂专项治理工作取得的初步成效。

　　（三）扎实开展“反腐倡廉、奋发敬业”专题教育活动，努力营造风清气正的体育发展环境

　　为深化扩大足坛反腐倡廉教育整顿成果，净化体育发展环境，整顿不良风气，总局党组决定今年6月份开始利用半年时间，在全总局系统开展“反腐倡廉、奋发敬业”专题教育活动，要求总局各单位、各级领导干部以足球中心暴露出的严重问题为鉴，举一反三，认真查摆存在的问题，加强管理，改进工作，廉洁从政，远离腐败，奋发敬业，创先争优。

　　专题教育活动分两个阶段进行。第一阶段的主要任务是学习教育，着力针对足球领域暴露出来的腐败问题和个别运动项目管理中形成的不良风气进行举一反三，教育广大党员干部充分认识不良行业风气对社会风尚和体育发展环境的严重毒害，引导大家同一切不良风气做坚决斗争，努力净化体育发展环境。第二阶段的主要任务是整改落实，督促各单位深入查找自身建设中存在的突出问题，要以足球领域发生的腐败案件为鉴，深入剖析发案的深层次原因，震慑一方、警示一片、挽救一批，同时认真查找体制、机制、制度层面存在的矛盾和问题，采取切实有效的措施，截断滋生腐败的“脐带”，铲除问题产生的“土壤”，扎紧制度的“篱笆”，高筑思想的“堤防”，切实解决本单位存在的苗头性、

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　　倾向性、全局性问题，推动事业健康发展。这次专题教育活动，是总局党组在开展赛风赛纪和反兴奋剂

　　专项治理、足球行业反腐倡廉教育整顿取得阶段性成效的基础上，采取的又一项重要举措，彰显了体育系统坚持不懈惩治腐败、整顿风气的坚定决心。通过专题教育活动与创先争优活动、赛风赛纪和反兴奋剂专项治理、作风建设和队伍建设、运动队思想政治工作、2012年伦敦奥运会备战以及正在开展的其他工作紧密结合，可以相互借力，形成推动思想政治建设、推动行业作风建设的强大合力，有利于在建设一流单位、培育一流作风、打造一流队伍、创造一流业绩方面取得新实效，有利于深入推进体育系统政风行风建设，以政风行风的明显好转，促进体育系统反腐倡廉建设不断深入。

　　这次专题教育活动中，还专门组织直属单位对总局机关司局日常工作进行满意度测评，将测评工作作为加强总局系统作风建设和干部队伍建设的一项长效机制，年年开展，长期坚持。

　　形势在发展，实践在深入。北京奥运会后，党中央对体育事业提出了新的更高的要求。体育部门如何以科学发展观为统领，深入贯彻落实胡锦涛总书记“9.29讲话”精神，在新的、更高的起点上实现体育的新发展、新跨越，推动我国由体育大国向体育强国迈进，这是摆在我们面前的重大课题和光荣而艰巨的历史性任务。新形势、新任务对总局反腐倡廉建设提出了新的更高的要

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　　求。我们在肯定总局抓体育行风建设取得成绩的同时，也要清醒地认识到，体育行业作风建设是一项长期、复杂、艰巨的系统工程，任何时候都要坚持以科学发展观为统领，“两手抓，两手都要硬”，坚决贯彻中央反腐倡廉的各项部署和要求，更加注重治本，更加注重预防，更加注重制度建设，特别加大对引发不正之风和腐败问题的深层次原因和环境的治理力度，治病于未发，防患于未然，做到反腐倡廉建设与体育事业发展同频共振、和谐相生，以新的工作成效为体育事业的健康发展提供坚强保证。

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篇六：行业作风建设内容

　　医院行业作风建设汇报材料

　　一、医院的基本情况___县公疗医院是一家集医疗、科研、教学为一体的综合性现代化医院，地处新华路西段，医院现有职工21****，其中退休职工2****，在职职工18****，固定资产160****元，病床120张，医院占地面积640****米，建筑面积1254****米。医院技术力量雄厚，科室设备齐全。设有内科、外科、妇产科、小儿科、骨科、中医科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、麻醉科、乳腺科、皮肤肛肠科，并设有泌尿外科、心血管病、肝胆、五官、眼科、皮肤、呼吸、儿科、中医等2****个专业科室及1****个辅助检查科室。拥有美国ge螺旋ct、彩超、黑白b超仪，东软菲利浦全自动数字遥控胃肠机500ma*光机、全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、全自动电解质分析仪、澳大利亚酶标仪、放免仪、微波治疗仪、综合牙科治疗机、光电子显像仪、鼻内窥镜治疗仪、体外冲击波碎石机、电子胃镜、十二导联同步心电图机，眼科a超仪、全自动电脑视野计、角膜曲率计、眼科手术显微镜，乳腺诊断仪、无痛流产分娩仪、数字化脑电地形图仪、颈颅多普勒、运动平板仪、24小时动态心电监护仪、24小时动态血压监护仪等一大批高精尖设备。公疗医院手术室装备有四个标准化手术间，每间配有子母无影手术灯、万能手术台、多功能麻醉呼吸机、全自动空气净化消毒机、大型冷暖空调、多参数监护仪，为各项手术的开展创造了安全舒适的条件。运用新设备开展新项目、新技术11项，全院参与编写了10部专著，获国家专利4项，省科技成果三等奖一项，省学术成果三等奖一项，市优秀学术成果一等奖10项，二等奖12项，市科技成果二等奖6项。医院业务收入由202X年的202.****元，202X年增加到426.****元，202X年达到644.****元，202X年升至806.****元，今年上半年完成453.****元，估计全年总收入可突破千万元大关。二、医院的行风建设1、按照年初市卫生局与县卫生局签订的纠风工作目标责任书及与市直医疗卫生单位签订的党风廉政建设责任书的内容要求，研究制定纠风工作实施方案，层层签订目标责任书，工作任务非常明确，主管领导和分管领导每季度一次安排部署和听取纠风工作汇报，发现问题，及时采取整改措施，圆满完成了年度工作任

　　务。2、根据上级的通知精神和布署，我单位成立了行业作风建设领导组，下设办

　　公室，负责督导和检查工作，由一把手任组长，各位副院长任成员，明确一名副书记亲自抓，建立了宣传组织，制定了具体的实施方案和宣传措施，办公室主任具体负责，积极开展宣传工作。采取每月一次向门诊、住院患者发放对医院行风建设、服务质量问卷及征求意见卡，定期召开工作座谈会，一年二次召开院外知名人士座谈会，出主意、查问题、提建议。医院与科室签订目标管理责任书，医院并抽出专人每日负责收费价格的检查，发现问题及时纠正。设立举报箱、举报电话*，对顶风违纪者做到有诉必查，有责必究，举报有登记，反馈有记录。一年来，全院收到感谢镜匾38块，感谢锦旗27面，全院无一例违纪行为的发生。医德医风，服务质量明显提高。

　　3、积极推行医疗服务和各项收费价格公示制，并在医院大门口定期更换宣传横幅内容，建立出院病人回访制度，让患者明明白白看病，放心消费，杜绝收受回扣、“红包”以及开单提成和乱收费现象，在门诊大厅内安装电子显示屏，把所有收费项目、标准、药品价格公布，让社会各界监督。并对住院患者实行“费用一日清单制”，达到日清价准，所以全年无回扣、“红包”、开单提成现象的发生，社会满意度在9****以上，住院、门诊患者满意度在9****以上。

　　4、药品坚持主渠道购药，认真执行国家、市有关药品集中招标采购政策。药械科成立药事委员会，对药品价格、药物效期、伪劣、监督，临床用药评价、生产厂家等工作负全责，制订切实有效的药品招标采购制度，按时参加市药品招标会议，临床购药全部实行了集中招标采购工作。

　　5、加强行风、医德、医风教育工作，为贯彻落实省、市、县卫生系统深化行风建设，我院相继制订了深化优质服务承诺内容的实施方案，加强领导，健全了组织，并向社会公开承诺10项内容，并对违纪者视情节轻重给予必要的纪律处分。坚持每周一下午进行一次中层领导和周二上午召开科周会上进行10分钟的行风，医德医院教育学习活动，采取学习与讨论相结合的办法，教育大家爱岗敬业，提高服务质量，乐于奉献，文明行医的行业风尚。

　　6、实行院务公开能够进一步密切党群干群关系，充分调动广大职工的工作积极性，实行院务公开,对深化医院内部管理体制改革、加强医院民主政治建设都

　　将起到积极的推动作用。近几年来医院职工代表共提案21条，均全部落实。

　　

　　

篇七：行业作风建设内容

　　建设银行XX年度行业作风建设工作汇报

　　根据《XX年度xx市党政机关和行业作风建设考评方案》的要求，我支行结合实际认真扎实地开展了行评“回头查”工作，现将有关工作情况报告如下：

　　一、总体情况近年来,xx市分行相继荣获“全国模范职工之家”、“xx省五一劳动奖状”、“xx省创争活动标兵单位”、“全国金融系统‘学习型组织先进单位’”、“xx市先进集体”、“xx省先进集体"等荣誉称号，成为xx唯一一家荣获如此多殊荣的金融机构.今年以来，还分别荣获了“XX年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位"、“xx市金融系统综合治理工作”荣誉称号和先进单位第一名；并在上半年全省安全年活动考核中排名第一；在二季度全省二级分行营业网点服务质量评比中排名第一。不仅实现了物质文明与精神文明的双丰收，也体现了社会各界对我支行金融服务的认可。我支行作为xx市分行重要辖属单位,一直以来扎根侨乡，坚持“与侨乡同发展、与侨乡共繁荣"的宗旨，用心为政府、企业和市民提供优质金融服务，积极推动地方经济建设，各项业务实现了全面、健康、快速发展。今年我支行开展民主评议行风“回头查”工作，以强化服务意识、加强作

　　风建设为目的，不断转变工作作风，改进工作方式方法，将行风建设工作融入到各项经营管理中.经过全支行上下的共同努力，取得了良好的经营管理业绩，树立了良好的社会形象。截止XX年9月底，我支行贷款、企业与个人存款新增均在同业中排名前列。

　　二、主要工作开展情况(一)认真部署，全力推动.一是加强组织领导。我支行高度重视行评“回头看“工作,多次召开专题会议研究制定实施计划，明确责任,分解任务,营造良好氛围。二是建立联动机制。组织各单位指定行评工作联络员负责本单位行风评议“回头查”日常事宜，定期沟通反馈信息。三是与xx市分行进行联动宣传，设立了网页专栏、增加了网点电子门楣宣传信息：“扎实开展行评‘回头查’工作，全面推进政风行风建设”和大堂电视播放评议“回头查”宣传内容。四是是把“回头查”工作与日常经营管理各项工作结合起来，与“改进工作作风”、“优质服务"、“效能建设”等同步布置推动，保证“回头查”工作促进其他各项工作取得实效.落实措施，边查边改。行评“回头查"工作开展以来，我支行一方面对去年行评团向我支行反馈的意见建议的整改情况进行了认真的“回头查”和分析总结。认真对待去年行评团向我行提出的意见

　　与建议，想方设法加以改善.例如，1、建议市府的建行柜员机改为可存可取二用机，适合群众需求。改进措施：我支行积极向省行申报项目，今年7月更换成存取款一体机。2、有群众提意见银行排队严重超长，服务窗口少.改进措施:今年来我支行通过重新装修营业网点，扩建营业大厅，相应增开窗口与自助设备。今年对外增加多个营业窗口，自助银行服务点新增加多台自助设备。3、建议银行开设开放卫生间。改进措施：我支行所有具备柜台服务功能的营业网点已开设向群众开放的卫生间。

　　另一方面继续广泛听取社会各界的意见建议,一是结合“党的群众路线教育实践活动”、“行风热线”、“客户接待日”等各项群众服务活动等，走访访谈客户,听取客户意见，了解客户需求；二是派驻我支行的纪检监察特派员，每月不定期到各网点检查，暗访客户对我支行行风建设的意见和建议.我支行今年还新增保管箱业务,方便群众，丰富了金融服务功能,在泊车方便的支行营业部开设保管箱服务，对客户提供了私密性好、安全、快捷的服务.今年我支行各网点为数万群众办理了社保卡服务。

　　通过行评“回头查"活动，我支行也找出了工作中仍然存在的一些服务效率、服务态度和服务环境等方面的问题，针对问题，我支行认真分析总结，研究制定整改措施,逐一落实。

　　一是打基础,开展服务主题季活动，提升服务内涵。每季开展一个服务主题活动，分别为：营业环境主题季、营销服务主题季、服务礼仪主题季、巩固提升主题季。通过主题季活动的开展，营造良好的工作氛围，从最基础的方面进行规范化，以整洁的营业环境、良好的服务形象、高效的服务流程为客户提供优质的服务。二是上台阶，多策并举，提升服务质量。1。加强业务技能练习、岗位练兵，提升服务效率。在全辖范围内开展柜面业务技能竞赛活动，通过岗位练兵、定期考核、年末比拼的方式,加快业务办理速度，提升客户满意度。通过“三综合”网点改造，网点按简单业务和复杂业务分窗办理，每个网点增加非现金开放式柜台，柜员与客户面对面办业务，改善客户体验.还通过合理人员调配、弹性排班、优化劳动组合等创新方式，大大提高了服务效率，缩短客户平均等候时间.2。提升自助设备交易量比。加强自助交易推荐，通过有效推荐，培养客户使用自助设备的习惯，降低柜台压力，腾出更多的人力从事客户服务工作，提高自助设备使用率，有效提升单台自助设备的贡献度,盘活存量，用好增量，增强网点服务能力.3。加强服务规范化培训力度。一是通过定期组织员工学习服务管理制度和服务案例，完善员工的服务知识结构，

　　适应业务创新和岗位服务的要求；二是通过聘请专业公司进行文明规范服务培训，快速改进网点目前柜面服务中存在的薄弱环节;三是在全辖网点推行《网点各岗位每日工作规范手册》，要求网点各岗位人员工每日对照《网点各岗位每日工作规范手册》发现问题及时整改。

　　4。打造培育标准化星级网点。一方面为网点创造条件，调动网点争先创优的积极性；另一方面,以星级网点申报为契机，加强对先进典型的宣传，先进经验的推广，切实提升网点的综合服务能力和竞争力,进一步提高客户满意度.

　　5。加强检查工作力度，提高各管理层对网点服务工作的重视程度。一是建立服务督导及通报机制.分管服务的人员及分管行领导每周至少要参加一个网点的晨会。二是将支行服务管理情况纳入KPI考核与岗位工资系数挂钩.

　　6。加强智能排队叫号机系统的管理。一是提升智能排队叫号的联网率；二是切实发挥大堂经理的引导分流作用，降低客户弃号率；三是利用CQSM系统数据，持续关注网点客户排队情况,加强对网点客户等候时间、柜员业务办理效率的监管.通过做好智能排队叫号机管理，实现平均等候时间少于10分钟的客户群体达到70％，智能排队叫号机联网率达到100％，客户弃号率下降到10%以下，全面提升客户的满意度。

　　7.加强发现问题的整改力度。一是开展“服务补习社"

　　活动,对服务检查发现问题，通过“发现问题——整改、学习、提高——再发现问题——再整改、再学习、再提高”的模式，进行督促整改：二是每季度分行个人金融部对服务现场、录像及省行神秘人检查涉及人员定期集中回炉培训并进行考核.

　　8、开展走进活动，上门服务到“家”.开展“五依托五走进”、“请进来”活动，积极组织员工走进机关、企业、学校、医院、社区、富裕村镇和专业市场等开展金融宣传活动，组织开展“金融知识进万家“，”金融服务知识宣传月”、“反假业务知识宣传月”专题宣传活动。

　　完善机制，促进行风建设.1.强化行风建设责任落实。一是把行风建设和落实纠风工作责任纳入本行的总体工作，与业务工作一起安排部署，检查监督，确保落实到位。年初，我支行与营业网点签订了《营业网点安全管理目标责任书》及《案件防控工作责任状》，将优质服务、廉洁从业等行风建设内容纳入其中.二是每季至少向分行行风评议工作领导小组作一次行评工作汇报。三是开展了“一学四查"工作，一学，即开展主题教育学习活动，以此指导我们的日常工作.四查，即查浪费之风、查工作不实之风、查操作粗心之风、查开支不廉之风.四是根据《中国建设银行xx市分行XX年度本部效能建设实施方案》，定期组织行风建设

　　和纠风工作责任制落实情况进行检查考核和民主测评。2.强化反腐案防教育监督一是围绕主题教育活动,开展各种警示教育，强化教育

　　效果，分别举办基层员工、个贷条线客户经理、个金条线客户经理廉洁合规从业教育专题讲座；组织重要岗位人员到xx市监狱开展警示教育；学习银行系统案件和违规问题下发风险提示；组织违规人员学习班.从各方面提示员工合规操作和防范风险。二是按照《中国建设银行xx市分行基层党务公开一览表》、《中国建设银行xx市分行行务公开项目一览表》,拓宽党员、员工了解有关事项和表达个人意见的渠道，监督权力行使.三是开展了上半年管理人员廉洁从业谈话和管理人员任前谈话，进一步规范经营管理行为.四是组织有关条线部门开展商业贿赂案件专项治理活动，并组织集中采购，造价咨询、网点建设等重要岗位召开了“中秋、国庆节”前廉洁从业谈话会，防控商业贿赂案件,控制不正当交易行为。

　　3。强化考核奖惩机制一是为调动广大员工为客户提供优质服务的积极性,我支行根据《xx市分行XX年“打基础、上台阶、促发展”优质服务活动实施方案》要求开展各项工作,定期通报优秀组织单位、优秀网点和服务明星.二是为改进工作作风和强化执行力，我支行实施《xx市分行XX年度本部效能建设实施

　　方案》，效能建设得分作为部门管理责任目标量化考核得分用于绩效考核。三是为了实现安全运行，为各项业务持续健康发展营造良好的内部运营环境，我支行认真落实《安全年考核办法》，考核结果与工资考核、领导班子KPI和年度评先挂钩。通过各项考核奖惩措施的落实,有效激发了各单位抓服务，抓风险、抓作风的积极性，有效促进和推动了行风建设工作.

　　三、今后努力方向行风建设是一项长期性的工作，行风建设重在落实，贵在坚持，为把行风建设工作持之以恒地开展下去，我支行将坚持以服务地方、服务民生为切入点，以群众满意为标准，以完善规章制度、规范行为为基础,以纠建并举为目标，加强行风建设的常态化管理。一是优化服务“常抓不懈”.始终不渝地把行风建设与推进“以客户为中心”的服务文化建设结合起来,与加快产品创新和服务创新、为市民提供全方位、多功能的金融服务结合起来，不断为行风建设注入新的内容。二是强化学习“常抓不懈”.进一步加强队伍建设,强化职业道德、职业纪律、职业责任，促进全行员工尽心尽责，为客户提供更优质、更便捷、更安全的金融服务；同时，形成教育、监督、惩处有机衔接,相互配套的作风建设制度体系，不断推进作风建设的常态化。三是纠建并举“常抓不懈”.坚持“谁主管，谁负责”的原则和“纠建并举”的方针，进

　　一步加强行业作风建设，完善解决群众投诉问题的渠道，加大持续检查和整改力度,严格落实整改的严肃性、时效性和彻底性，健全行风建设长效机制。

　　

　　

篇八：行业作风建设内容

　　2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创行业作风建设实施方案卫生院行业作风建设实施方案为了进一步落实谁主管谁负责和管行业必须管行风的纠风工作责任制按照中央省市县政府关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求为进一步广泛开展行风建设活动不断提升医院行风创建水平结合我院工作实际特制定如下实施方案指导思想以同志三个代表重要思想和公民道德建设实施纲要为指导以创建文明活动为载体以医疗卫生服务为重点以服务满意为评价标准坚持标本兼治纠建并举重在建设和德治与法治相结合的方针加大思想作风教育的力度推进制度建设提高广大干部和医疗卫生人员的思想道德素质和业务素质引导他们在改善服务态度改进工作作风提高服务质量优化服务环境上下功夫着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点难点问题深入纠正不正之风努力把卫生院建设成社会的文明窗口努力构建和谐医患关系保证卫生改革和各项工作健康顺利进行

　　卫生院行业作风建设实施方案

　　为了进一步落实“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的纠风工作责任制，按照中央、省、市县政府关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求，为进一步广泛开展行风建设活动，不断提升医院行风创建水平，结合我院工作实际，特制定如下实施方案一、指导思想

　　以江泽民同志“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导，以创建文明活动为载体，以医疗卫生服务为重点，以服务满意为评价标准，坚持“标本兼治，纠建并举”、“重在建设”和“德治”与“法治”相结合的方针，加大思想作风教育的力度，推进制度建设，提高广大干部和医疗卫生人员的思想道德素质和业务素质，引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境上下功夫，着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点、难点问题，深入纠正不正之风，努力把卫生院建设成社会的文明“窗口”，努力构建和谐医患关系，保证卫生改革和各项工作健康顺利进行。二、主要目标（1）服务态度明显改善。医疗卫生人员服务态度热情、和蔼、文明

　　用语和服务礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、推”现象。（2）工作作风明显改进。医疗卫生人员普遍树立“以病人为中心”的服务理念，简化服务流程，落实各项便民措施，基本消除医

　　院“三长一短”（挂号、收费、取药时间长，就诊时间短）现象。加强门诊力量，安排高年资深医师应诊，提高诊断水平，减少复诊次数。医院要进一步健全急救绿色通道，确保急重症病人抢救快捷有效。尊重病人对医疗服务的知情权和选择权，完善病人选医生制度，门诊大厅明示医疗技术服务和常用药品的收费标准，住院费用实行“一日一清单”制度，方便病人就医和查询医疗费用，有效制止滥检查、乱收费、收“红包”、拿回扣等不正之风，实行药品集中招标采购，采购量应达到采购总量的90%，并将形成差价的60%以上让利于患者。（3）服务质量明显提高。要严格遵守各项规章制度和技术操作规程，服务质量监控组织和措施健全，病人入院诊断与出院诊断符合率达到95%以上，手术前后诊断符合率达到90%以上，各项检查、检验报告诊断符合率达到98%，急诊危重病人抢救成功率达到80%以上，医院急救物品完好率和常规器械消毒灭菌合格率达到100%，门诊病例文书书写合格率和甲级病案率达到90%以上，病人平均住院日低于国家标准，医院感染率小于8%，药房无伪劣、过期药品和保健品，无医疗事故和重大技术事故发生。（4）服务环境明显优化。单位内各种应有标识齐全、美观，服务环境整洁、安静、温馨，各个工作环节管理有序，按规定要求进行了绿化，创建花园式卫生院。三、保障措施（一）建立领导责任制，医院行风建设由院长***同志负责、主抓，业务副院长***、，护理组长，药房组长配合抓，成立行风建设

　　办公室，具体负责这项工作的组织。把行风建设列入重要议事日程，经常研究，精心组织，把行风建设目标任务细化、量化、硬化，分解到科室和岗位，落实到人头，鉴定责任状，年底实行个人绩酬挂钩、奖优惩劣。（二）深入进行职业道德教育和作风培训。要认真组织广大干部和医疗卫生人员重温毛泽东同志的《纪念白求恩》，学习《公民道德建设实施纲要》和江泽民总书记为卫生行业提出的“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热诚、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的32字风尚，大力弘扬白求恩精神，有的放矢地进行职业道德教育，不断提高人们的职业道德素质，强化卫生工作宗旨观念，自觉抵制和纠正不正之风，要认真开展“三基”（基础理论、基本知识、基本技能）和“三严”（严格要求、严密组织、严谨态度）的作风培训，不断规范人们的服务行为，养成良好作风，提高为人民健康服务的能力和水平。（三）充分发挥骨干和先进典型的示范作用。党员干部是行风建设的骨干力量。要按照“八大坚持、八大反对”的要求，抓好党员干部的自身建设，以党员带行风，以干部带群众，不断总结工作中的先进经验，引导广大干部和医疗卫生人员见贤思齐，促进行风建设深入开展。（四）加强督促检查。院务领导小组（部门）要经常派人对行风建设明察暗访，对医疗质量进行稽查，对工作开展不利的或搞形式、走过场的要进行通报批评；对问题较多、社会影响较大的科室和个人，要作为反面典型，进行警示教育，使人们吸取教训，引以为鉴。

　　（五）与医疗卫生体制改革紧密结合。行业不正之风的产生，既与人的思想道德素质有关，也与目前医疗卫生体制有关。因此，行风建设要紧密结合医疗卫生体制改革来进行，以改革促进行风的好转。当前要着重抓好人事分配制度改革、推行药品集中招标采购和病人选医生制度。通过深化改革，逐步消除各种弊端，切断行业不正之风产生的客观根源，促使人们不断提高思想道德素质，养成良好的职业作风。

　　（六）建立奖惩激励机制。医院的行风建设情况，要作为考核单位领导班子、领导干部的一个重要依据和评先评优的必要条件。对行风建设搞得好的，要通报表彰、奖励；行风建设达不到规定要求的，要取消其当年评先评优资格，对搞不正之风的“害群之马”，发现一个，查处一个，决不姑息迁就。今年是“医院管理年”，我们决心以保持共产党员先进性教育活

　　动为契机，动员广大干部和医疗卫生人员振奋精神，齐心协力，积极和创造性地开展医院管理年活动，把科学发展观落实到医院管理的各个层面，认真落实本方案提出的目标和要求，开创我院行业作风建设的新局面。

　　

　　

篇九：行业作风建设内容

　　医院行业作风建设实施方案

　　为进一步落实“谁主管、谁负责”和“管行业必需管行风”的纠风工作责任制，根据中心、省、市政府关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求，为进一步广泛开展行业作风建设活动，不断提升医院行风创建水平，结合我院工作实际，特制定如下实施方案一、指导思想以江泽民同志“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导，以创建文明行业活动为载体，以医疗卫生服务为重点，以服务对象满足为评价标准，坚持“标本兼治，纠建并举”、“重在建设”和“德治”与“法治”相结合的方针，加大思想作风教化的力度，推动制度建设，提高广阔干部和医疗卫生人员的思想道德素养和业务素养，引导他们在改善服务看法、改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境上下功夫，着力解决当前群众对医疗卫生服务反映剧烈的热点、难点问题，深化订正行业不正之风，努力把卫生行业建成社会的文明“窗口”，以实际行动促进党群、干群关系的改善，保证卫生改革和各项工作健康顺当进行。二、主要目标行风建设是一项长期任务。我院行业作风建设要跨入全市先进行列，必需动员广阔干部和医疗卫生人员经过努力奋斗，达到以下目标：（一）服务看法明显改善。医疗卫生人员服务看法热忱、亲善，文明用语和服务礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及，杜绝服务忌语和服务看法“生、冷、硬、顶、推”现象。（二）工作作风明显改进。医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的服务理念，简化服务流程，落实各项便民措施，基本消退医院“三长一短”（挂号、收费、取药时间长，就诊时间短）现象；加强门诊力气，支配高

　　

　　年资医师应诊，提高诊断水平，削减复诊次数；医院要进一步健全急救绿色通道，确保急重症病人抢救快捷有效；敬重病人对医疗服务的知情权和选择权，完善病人选医生制度，门诊大厅明示医疗技术服务项目和常用药品的收费标准，住院费用实行“一日一清单”制，便利病人就医和查询医疗费用,有效遏制滥检查、乱收费、收“红包”、拿回扣等不正之风；实行药品集中招标选购,选购量应达到选购总量的90%，并将形成差价的60%以上让利于患者。（三）服务质量明显提高。要严格遵守各项规章制度和技术操作规程，服务质量监控组织和措施健全，病人入院诊断与出院诊断符合率达到95%以上，手术前后诊断符合率达到90%以上，各项检查、检验报告诊断符合率达到98%以上，急诊危重病人抢救胜利率达到80%以上，医院急救物品完好率和常规器械消毒灭菌合格率达到100%，门诊病例文书书写合格率和甲级病案率达到90%以上，病人平均住院日低于国家规定标准，医院感染率小于8%，药房无伪劣、过期药品和保健品，无医疗责任事故和重大技术事故发生。（四）服务环境明显优化。单位内各种应有标识齐全、美观，服务环境整齐、宁静、温馨，各个工作环节管理有序，按规定要求进行了绿化。三、保障措施（一）建立领导责任制。医院行风建设由党支部书记XXX同志负总责、主抓，院长XXX、业务副院长XXX、XXX、XXX、XXX、XXX协作抓，成立行风建设办公室，详细负责这项工作的组织、协调、督导、检查；把行风建设列入重要议事日程，常常探讨，细心组织，把行风建设目标任务细化、量化、硬化，分解到科室和岗位，落实到人头，签定责任状，年底实行个人

　　

　　绩酬挂钩、奖优惩劣。（二）深化进行职业道德教化和作风培训。要仔细组织广阔干部和医疗卫生人员重温毛泽东同志的《纪念白求恩》，学习《公民道德建设实施纲要》和江泽民总书记为卫生行业提出的“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的32字风尚，大力弘扬白求恩精神，有的放矢地进行职业道德教化，不断提高人们的职业道德素养，强化卫生工作宗旨观念，自觉抵制和订正行业不正之风；要仔细开展“三基”（基础理论、基本学问、基本技能）和“三严”（严格要求、严密组织、严谨看法）的作风培训，不断规范人们的服务行为，养成良好作风，提高为人民健康服务的实力和水平。（三）充分发挥骨干和先进典型的示范作用。党员干部是行风建设的骨干力气。要根据“八个坚持、八个反对”的要求，抓好党员干部的自身建设，以党风带行风，以干部带群众，不断总结工作中的先进阅历，引导广阔干部和医疗卫生人员见贤思齐，促进行风建设深化开展。（四）加强督促检查。院支两委和各科室（部门）要常常派人对行风建设明察暗访，对医疗质量进行稽查，对工作开展不力的或搞形式、走过场的要进行通报指责；对问题较多、社会影响较大的科室和个人，要作为反面典型，进行警示教化，使人们吸取教训，引以为鉴。（五）与医疗卫生体制改革紧密结合。行业不正之风的产生，既与人的思想道德素养有关，也与目前医疗卫生体制有关。因此，行风建设要紧密结合医疗卫生体制改革来进行，以改革促进行风的好转。当前，要着重抓好人事安排制度改革、推行药品集中招标选购和病人选医生制度。通过深化改革，

　　

　　逐步消退各种弊端，切断行业不正之风产生的客观根源，促使人们不断提高思想道德素养，养成良好的职业作风。（六）建立奖惩激励机制。医院的行风建设状况，要作为考核单位领导班子、领导干部的一个重要依据和评先评优的必要条件。对行风建设搞得好的，要通报表彰、嘉奖；行风建设达不到规定要求的，要取消其当年评先评优资格，对搞不正之风的“害群之马”，发觉一个，查处一个，决不姑息迁就。今年是“医院管理年”，我们决心以保持共产党员先进性教化活动为契机，动员广阔干部和医疗卫生人员激昂精神，同心协力，主动和创建性地开展医院管理年活动，把科学发展观落实到医院管理的各个层面，仔细落实本方案提出的目标和要求，开创我院行业作风建设的新局面。2005年3月28日

　　

　　

　　

篇十：行业作风建设内容

　　医疗行业作风建设工作专项行动实施方案

　　进一步加强我县医疗行业作风，着力解决医德医风缺失、在医疗服务中违规违纪违法、侵害患者合法权益等突出问题，根据省卫生健康委《转发国家卫生健康委办公厅〈关于印发2021年医疗行业作风建设工作专项行动方案〉的通知》精神，结合我县实际，特制定本方案。

　　一、工作目标通过开展专项行动，弘扬新时期医疗卫生职业精神，宣传广大医务人员舍身忘我、无私奉献的抗疫精神，营造风清气正的行业环境；规范医疗机构从业人员执业行为，强化廉洁从医、规范执业。进一步推进“九不准”等相关文件的落实，深入落实医疗机构党组织对行风建设工作的领导，推动完善医疗卫生综合监管制度，切实保障人民群众健康权益。二、工作范围全县各级各类医疗机构和医务人员。三、工作任务（一）严格行业作风建设各项工作要求，切实加强执业行为监管。1.各级卫生健康行政部门要把行风建设列为从医执业的重要内容。加大医疗行业行风建设监管力度，着力深化行

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　　风意识；优化医疗机构行风工作机制，要将行风建设与主体责任落实及党风廉政建设工作紧密结合，切实加强医院内部行风管理，强化医德医风监管，紧密结合实际，惩防并举，进一步构建风清气正的医疗行业工作氛围。

　　2.要重点检查医疗机构在医疗行风建设“九不准”等文件规定及医德医风考评和奖惩机制等方面落实情况，是否存在有章不循、落实不力、激励不强、奖惩不公等问题。要建立完善医疗机构从业人员诚信体系与考评体系，对于严重违反行风要求的案例要及时向社会通报公布，对于严重损害行业形象的机构和人员要列入“黑名单”并公之于众。

　　3.要通过信访、举报、部门协作等途径全面深入排查线索，重点检查医疗机构从业人员（含医生、护士、医技人员、行政人员）利用职务便利，在医疗活动中（包括在介绍入院、检查、治疗、手术等环节）索取或收受患者及其家属以各种名义赠送的“红包”礼金或者牟取其他不正当利益的违规违法行为。要严格按照《省医务人员收受“红包”处理规定（试行)》及《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》，根据违规违法行为的严重程度给予相应处置。

　　（二）严密医疗机构行风制度和组织建设，坚决查处收取回扣、诱导消费和不合理诊疗行为。

　　1.各公立医疗机构要注重制度建设，针对易于产生行风问题的招采、财务、人事等重点环节要有完备的风险点管控

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　　措施。要探索完善“三重一大”和涉及重大利益问题的个人事项主动申报、主动规避、主动监督制度，要重点落实在医疗机构内建立党委主导、院长负责、党务行政工作机构齐抓共管的医德医风工作机制，建立完善医疗机构和医务人员医德医风考评制度，实行医德医风的“一票否决”制。要将医疗机构、所有从业人员贯彻执行“九不准”情况在医疗机构校验管理、等级评审工作和医疗卫生人员年度考核、职称晋升、医德考评、医师定期考核等制度安排中给予充分体现。要严格落实行风建设组织架构建设的有关要求，各医疗机构要配置专职行风建设人员（人员名单请于8月15日前上报医政医管科）。

　　2.开展打击医疗机构从业人员收取回扣专项治理，重点检查医疗机构从业人员接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣行为；医务人员接受医药企业为其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动行为；医务人员通过介绍患者到其他医疗机构检查、治疗或购买医药产品等收取提成的行为；医疗机构及其从业人员违反规定发布医疗广告，参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动的行为；医务人员利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息，为医药营销人员统计提供便利的行为；医务人员违反规定私自采购、销售、使用

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　　药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品行为。加强对医务人员规范检查、规范治疗、合理用药等执业行为的监督检查，加强高值医用耗材、辅助性用药等领域的监管。围绕处方（医嘱）权限、知情同意、批准程序、外购药品院内使用和用药安全保障等方面完善医疗机构药品使用监管。要将各级各类医疗机构全面纳入行风监管体系，探索建立不规范、不合理诊疗行为约谈机制。将不合理诊疗行为纳入医务人员绩效考核体系进行监督评价。对违反诊疗常规、诱导医疗和过度医疗等严重违规行为，纳入医疗机构不良执业行为记分和信用体系管理，并向社会公布。

　　（三）严肃查处医药产品生产、经营企业的经销人员在医疗机构内的违规营销行为。

　　1.重点检查医疗机构门诊、住院部、药房等区域出现医药产品生产、经营企业或经销人员违规向医务人员推销药品、医疗器械，进行商业洽谈的行为。

　　2.医疗机构应当充分运用人工智能或信息化手段，对医药产品生产、经营企业的经销人员进入医疗机构内部与医务人员接洽营销行为进行预警、监测和及时处理。

　　四、实施步骤专项整治时间为2021年7月-12月，分3个阶段实施：（一）自查阶段（2021年8月15日前）。各医疗机构组织召开工作会议，广泛动员部署。组织本单位认真学习贯

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　　彻中央、省、市关于加强行业作风建设有关文件精神，各医疗机构和全体医务人员要严格执行“九不准”要求，不断增强遵纪守法和廉洁从医意识，正确约束和引导医疗服务行为。各医疗机构要按照本方案要求开展自查工作，落实监督机制。聘请社会各界行风监督员进行监督，规范行风问题投诉举报渠道，采取短信举报、网络举报、热线投诉等多种形式，鼓励社会各界提供线索。

　　（二）整治阶段（2021年8月-11月）。卫生健康行政部门负责查处本辖区内医疗机构及医务人员的收受“红包”、回扣等违规行为，收集、整理群众举报线索并依职责查办或转交相关部门查办。联合相关部门对日常诊疗行为及内部管理进行检查，并对发现的问题进行集中整治。持续开展专项巡查暗访，强化医疗机构和从业人员主体责任，曝光违规违纪案例，建立举报信息通报制度、大额医疗费用倒查机制和联防联控机制。集中整治范围要实现辖区内医院（含中医院和妇幼保健院）全覆盖，其他类型医疗机构（乡镇卫生院、门诊部、诊所）覆盖50%以上。

　　

篇十一：行业作风建设内容

　行业作风建设工作情况汇报

　　县卫健委行业作风建设工作情况汇报按照《2020年全省卫生健康系统行业作风建设工作专项行动方案》要求，我委深入学习落实省委省政府及国家卫生健康委有关党风廉政和行业作风建设工作部署、十届省纪委五次全会精神，全面加强卫生健康行业作风建设，坚持标本兼治、惩防并举，以落实党风廉政建设责任制为抓手，突出重点，深入解决卫生健康行业作风突出问题，为全面推进医院发展提供坚强政治保证。现将我县行风建设工作汇报如下:一、加强组织领导，落实具体责任为有序推进行风建设工作，我委成立了一把手任组长的行风工作领导小组，把行风建设工作摆上重要议事日程，召开了卫健系统行风建设工作动员大会，将行风建设工作与业务工作、党建工作一起布署，把行风建设目标任务细化、量化，并分解到相关股室，将各项工作同检查、同落实，形成工作合力。

　　二、工作情况（一）加强医德医风及党风政纪教育，提高医务人员政治素质一是加强医德医风教育。立足卫生健康事业发展的新形势，坚持“管行业必须管行风”的原则，坚持以党建促行风，以行风促医风，不断改进工作作风。安排部署医疗机构学习法律法规、岗位职责、抗疫一线涌现出的先进事例和开展警示教育、诚信教育，树立正确的人生观、价值观和廉洁观，弘扬良好的职业道德、服务意识和奉献精神。组织学习了卫生健康行业作风建设“九不准”、《医疗机构从业人员行为规范》等法律法规和医患沟通相关知识；

　　组织各医疗机构领导干部学习“党的十八大反腐倡廉精神”，为医务人员敲响警钟，筑牢防线。二是严格落实医务人员医德考评。严格落实医德考评，医德、业务两手抓，把医德考评作为职称、职务晋升及年终评优评先的重要依据，医德考评不合格的，不得晋升职务及年终评优。

　　（二）深入开展纠正医药购销不正之风专项治理一是开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作。对管理、医疗服务权力动态监控，对核心科室主要负责人集中学习廉洁自律有关的法律法规或案例和廉洁自律集体谈话。落实高值医用耗材“双十”排名制度，深化落实“三合理一规范”。加强医院信息化建设，不断完善药品监控系统，对不同级别医生开药权限进行限定，对超量处方、错误处方进行提醒。严格落实医疗机构严禁有不良记录企业的行药品、医疗器械及耗材制度，发现违规行为，从严追究违规违纪责任。

　　二是坚决查处医疗服务中的不正之风案件。建立完善卫生健康行风建设长效机制，严肃查处收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等典型案件，认真贯彻落实卫生行业纪律“九不准”，学习教育覆盖面达到100%。今年年以来，无发生违法违纪案件，医务人员拒收红包、礼品现象蔚然成风。

　　（三）加强行风建设，不断提升行业整体素质一是扎实开展党的群众路线教育实践活动，改进工作作风。深入开展党的群众路线教育实践活动，查找纠正党员领导干部“四风”问题，以支部为单位，组织广大党员干部通过召开党员大会、座谈会、交流会等形式开展形式多样的学习教育活动，通过撰写对照检查材料、召开民主生活会、开展谈心活动等，对存在的问题进行剖析，开展批评与自我批评，抓好整改落实，建章立制，正风肃纪。严格医疗机构规章制度，严抓工作纪律。

　　二是深入推进“群众满意医院”创建活动。坚持公立医院公益性，积极落实各项医改惠民措施，持续改善就医环境，提高服务水平，在醒目位置放置全院布局图，设立导诊员，方便患者就医。改进服务流程，通过信息化建设，推行就医码，简化门急诊和入、出院流程、转科、转诊流程，全面推行“先诊疗，后结算”模式，对急危重患者实行首诊负责制，做到先救治后检查、先抢救后分科、先抢救后收费。推行手机APP预约诊疗，减少群众看病就医世间。严格落实医疗服务、药品价格和医保报销清单公示制度，医疗费用实行门诊清单及住院一日清单制，随时接受群众监督。

　　三是加强质量管理，规范诊疗行为。落实医疗质量和医疗安全的核心制度，保障医疗质量和医疗安全，按照医院质量评价的医疗质量、医疗安全评价体系，认真落实各项工作。加强医院内部管理和基础医疗质量管理，促进规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗，努力提高医疗质量，增强人民群众获得感。

　　（四）深入开展民主评议行风工作组织医疗机构参加民主评议行风活动，强化考评结果应用，坚持问题导向，以评促纠、注重整改，着力补齐短板，探索适应新形势要求的行风评议考核机制，促进医疗机构不断提升医疗服务质量，规范医疗服务行为。落实医院内部沟通调解机制，各医疗机构设置医患矛盾调解部门，公布投诉电话、投诉邮箱，及时化解医患矛盾。二是用好第三方调解。依托许昌市医调委，建设“三位一体”长效化解机制，集医院内部投诉协调、第三方调解、医疗责任险一体的医患纠纷处置机制，有效地化解了医患之间的矛盾，用心推进医疗纠纷人民调解工作的有序开展。辖区派出所在二级医疗机构设立警务室，维护医院的正常医疗秩序，为广大患者创造了良好的就医环境。

　　三、下一步工作打算1、以专项整治活动为契机，全面整治问题。广泛动员、深入学习，认真开展好自查自纠，着力深化整改，对发现的问题不姑息、不包庇，出重拳严肃查处；

　　有针对性的完善制度建设。2、以专项整治方案为抓手，分步落实改进。根据省卫健委指示精神，结合我县医疗行业作风整治专项行动方案细致开展自查，严格落实“九不准”规定，严格按照方案分步抓好改进工作。3、以提高服务质量为目的，全面提高服务。边改边整，结合工作实际需要，立足于提高服务质量为目的，在规范运行中，以医技服人，以医德感人，以优质服务求发展。情感表现得很好。相关热词搜索

　　

　　

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