税务工作总结及年总结6篇

税务工作总结及年总结6篇我们在写工作总结的过程中一定要注意语句是否通顺，在职场中我们都有过写工作总结的经历吧，下面是总结社小编为您分享的税务工作总结及年总结6篇，感谢您的参阅。税务工作下面是小编为大家整理的税务工作总结及年总结6篇,供大家参考。

我们在写工作总结的过程中一定要注意语句是否通顺，在职场中我们都有过写工作总结的经历吧，下面是总结社小编为您分享的税务工作总结及年总结6篇，感谢您的参阅。

税务工作总结及年总结篇1

20xx年4月20日团结教育管理中心组织了全乡教职工参加了20xx年度干部学法用法考试，由于领导重视，准备充分，目前考试工作已圆满结束，取得了较好的成效。

一、考试情况统计

我管理中心现有教职工158人，本次考试应考人数为155人，实考人数155人，本次考试总分xx654，平均分为88.09，最高分为98，最低分为81。

二、考试亮点

1、及时通知安排。20xx年4月15日，教管中心接到七星关区教育局法规股的学法考试文件后，对组织考试工作进行部署安排。并于4月16日,以教育管理中心的名义下发了《关于认真做好20xx年度全乡教职工参加全州干部学法用法及法律考试工作的通知》,明确了参考对象、考试时间、考试要求。为做好考试准备工作，确保考试取得最佳效果，乡教育管理中心认真组织了《20xx年干部学法用法读本》发放工作。共发放读本155册，做到了参考人员人手一册。

2、认真组织考务准备工作。按照要求，制订了考试方案、考场纪律、干部考试人员花名册，安排了监考人员，营造了干部学法考试的浓厚氛围。

三、存在问题

整个考试过程中，极个别教师未能严格按照七星关区教育局法规股

的要求，认真复习积极参加考试，理论知识与实践没有很好联系起来。

四、今后普法工作打算

在以后的普法工作中，要加大普法知识的宣传与学习，引起广大教职工的充分重视积极参与和认真复习，使全乡广大教职工能够理论与实践结合，将干部学法考试制度真正落到了实处，也使之达到了以考促学，提高广大教职工法律素质的作用。

团结乡教育管理中心

20xx-04-21

税务工作总结及年总结篇2

人事监察科自20xx年8月组建以来，在局党组的正确领导下，在各科室的支持配合下，根据我局工作的总体部署要求，在干部考核、精神文明建设、纪检监察、教育培训等方面开展了扎实有效的工作。结合本科室的工作实际，现将工作情况汇报如下：

一、健全和完善各项规章制度

新的机构组建，人事监察科按照局党组的工作要求，进行了梳理，修订完善了《北屯地方税务局领导干部谈话和诫勉制度》、《北屯地方税务局在职人员学历学位教育管理及学习奖惩实施细则》等十余项制度。

二、领导班子建设

一是制定下发了党组理论学习计划，完善了党组议事制度。二是定期开展党组中心组学习，强化领导干部理论学习和实践锻炼，强化业务能力和创新能力的培养。每位领导不仅按要求做好学习笔记，还紧密结合理论学习，深入开展联系点工作，继续加大调查研究。三是加强了局领导班子民主集中制建设，严格执行民主集中制，进一步规范统一党组议事规则和程序，按照党组有关规定每月至少召开一次党组会议，不断完善决策程序，推进局党组决策的科学化和民主化，自觉维护班子的团结统一，以好的班子带出好的队伍。四是加强《党政领导干部选拔任用条例》的学习贯彻，坚持正确的用人导向，严格组织程序，虽然在我局条件还不成熟的情况下，但也制定了北屯地税局科级领导干部竞争上岗实施方案。同时，积极配合区局做好全系统第二轮县(处)级领导干部竞争上岗工作。

三、人事管理工作

(一)对近几年内的人事档案散材料进行了整理，补充完善了人事档案。并按照区局要求将相关信息录入到“公务员信息采集软件”中，在规定的时间内上报区局。同时，在地区人教科的指导下，对我局31名干部和7名退休干部的人事档案进行了接交。

(二)按照自治区地税局的要求和安排，根据编制情况和本局的工作需求，对北屯地税局20xx年面向社会招录公务员进行了摸底调查，并积极参与复审招录工作中。

(三)做好国家及自治区工资制度相关政策在我局的贯彻、实施工作。并按月上报各类人事报表，做好年终各类年报的上报工作。及时准确的完成了两次调资工作。

(四)加强绩效考核的组织和落实，力求实效性。结合实际，深入调查研究，统一规范休假、产假、护理假、婚假、丧假等规定。

(五)按照年终公务员考核的要求，制定了本局考核办法，并严格按照考核的要求，圆满完成了本局20xx年度公务员考核工作。

四、干部教育培训工作

(一)坚持学以致用的原则和导向，以在岗培训为主，脱产培训为辅，继续以分层次、分类别形式抓好干部全员教育培训工作。出台《运用网络学习的平台开展全员在岗学习培训实施方案》，并按季安排学习课程、布置作业、组织考试。充分实现了网络学习的零距离学习、最大化共享。

(二)重点开展了《小企业会计准则》培训。组织全体开展了为期三天的培训。培训做到严格考勤，以练促学，以考促学。

(三)将业务骨干“送出去”参加专门培训。1、疆内培训：选派15人次参加了税收法制巡回培训等十个培训班;2、疆外培训：选派7人次参加了新疆地税系统纳税评估业务骨干培训等六个培训班。其中处级干部1人。

(四)在开展业务培训，营造深厚学习氛围的同时，我局还积极鼓励干部参加各类资格考试。全局共有7人报名参加了注册税务师职称考试，其中6人为80后年轻干部。

(五)奖励考上“211”重点工程院校的干部子女，营造干部家庭学习氛围。今年，为一名考上“211”重点工程院校的干部子女奖励了1000元，鼓励干部以身作则、加强自身学习的同时言传身教、做好子女的榜样，加大对后代的培养，为社会培养合格得力的接班人。

五、思想政治和精神文明建设工作

(一)制定计划统筹安排。按照自治区地税局、文明委对精神文明工作的各项要求，制定我局《20xx年精神文明荣誉创建目标》。

(二)贯彻落实“人民税务为人民”的治税宗旨，强化干部的工作责任感和使命光荣感教育，进一步打牢爱岗敬业的思想基础。局党组把维护队伍稳定作为一项重要职责，结合联系点工作，深入基层一线倾听干部职工的诉求和呼声，及时掌握干部职工的思想动态，畅通群众利益诉求的渠道，加强对困难干部职工、退休干部的走访慰问，积极帮助他们解决工作生活中的现实困难，进一步加强了人文关怀，增进理解支持、密切干群关系，让干部职工在和谐友善的人际关系中，快乐工作、舒心生活。

(三)围绕区局党组提出的“人民税务为人民”和“说话和气、办税认真、依法征管、人民满意”的治税治队思想，继续深入开展“创先争优”、“热爱伟大祖国、建设美好家园”和向付建国同志学习等活动。并组织了“人民税务为人民”演讲比赛，

(四)得到了十师市总工会的大力支持，严格按照程序完成了工会、妇联等组织的换届工作。并在节日期间，组织全局干部开展了丰富多彩的文体活动。

六、党风廉政工作

(一)加强教育，努力构筑思想道德防线

组织全体干部认真学习《建立健全惩治和预防腐败体20xx—20xx年工作规划》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于促进全区地税系统党员领导干部廉洁从政的意见》、《税收违法违纪行为税收违法违纪行为处分规定》等。使全体干部进一步明确了开展形势教育的目的和意义。

(二)加强廉政意识，强化“两权”监督

一是新的机构成立后，及时层层签订了《党风廉政建设责任书》、《纠风目标责任书》;二是认真贯彻落实廉政谈话制度，20xx年8-9月，在各部门负责人上岗之初，局领导班子与7名干部进行任前廉政谈话。三是继续认真落实“反腐败工作三项任务”，按季度及时将电话费支出、接待费、考勤记录等进行公开。结合税收工作实际将行政督察、执法检查、内部审核融入到“两权”监督工作中。四是开展明察暗访和社会问卷工作。共发放社会调查问卷100份，收回100份，明查暗访纳税户80户，群众满意率达95%;五是组织税务人员收听新广行风热线;六是认真贯彻执行《自治区地税系统机关效能考评实施办法(试行)》，按照考评原则、范围、内容、方法、程序和具体要求，按季开展“自查自纠”，切实改进工作作风;六、按照上级部门部署，开展了廉政风险防控“回头看”工作，在上年查找的廉政风险点的基础上，对自身存在的廉政隐患进行了又一次的排查，针对“回头看”找出的问题和不足之处写出了整改方案。七是7月27日，我局召开了特邀监察员联席会和“向纳税人述职述廉会议”，在“向纳税人述职述廉会议”上，6名税收管理员向到会的纳税人代表和地税干部进行述职述廉，并进行民意测评率达100%。

(三)精心组织安排，认真开展廉政教育专项活动

一是组织全局干部参加了自治区地税系统召开的第十四个党风廉政教育月活动动员视频会议并组织收看学习付建国同志事迹报告会视频会议。二是通过邀请检察部门领导进行“预防职务犯罪”讲座形式深入开展警示教育和预防职务犯罪专题教育。三是组织专题学习活动。组织全局干部认真学习胡锦涛总书记在中央纪委七次全会上的重要讲话和贺国强同志的报告、张春贤书记在自治区第八次党代会和自治区纪委八届二次全会上的等重要讲话精神。广泛开展学习“践行人民税务为人民的楷模”付建国同志活动并观看了《永远的鸿雁》，发挥典型激励作用。学习近年来税务违法案件通报，加大警示教育力度。

税务工作总结及年总结篇3

xx年1—6月歇马，同时，对税源实行全程的监控，所内建立了重点税源工作手册，小规模织布企业清册，促进企业的规范化管理，使“六基”工作有了一个良好的开端，歇马所的征收管理工作职责明确，衔接协调，流程更趋合理，受到上级和纳税人的好评。落实计划、努力完成税收任务年初区局下达给歇马所任务工商各税2911万，比上年计划增长486万。

面对计划任务的压力，歇马所全体同志下企业摸情况，掌握税源的变数，多次开会分析研究，鼓励大家面对困难，增强信心，将计划落实到管理员，落实到企业。从“两个突破”上下工夫，加强内部行政管理，各施其职，各尽其责，坚持考核，考核逗硬，以高度的热情和责任心，将各项征管措施落实到位，大力堵塞征管漏洞，消除征管死角，通过扎实有效的工作，提高纳税人的自觉申报准确率，并建立重点税源的联系制度，把管理融入服务，在服务中严格管理，半年来，歇马所坚持以旬保月，以月保季，以季保年的工作要求，月月超额完成税收任务，截止6月10日，累计组织税收开票金额1736.23万元，为年计划的59.64%，提前半个月实现了双过半，为全年税收任务的完成打下了良好的基础。

下半年工作计划“总结，完善，巩固，提高”是歇马所下半年工作的总体要求。在上半年工作中，歇马所还存在很多不足，需要进行认真的总结，从制度、办法、管理、学习、宣传、辅导、监控等各方面都必须进行完善，在完善的基础上巩固成果，克服上半年的不足，使全所的政治素质、业务素质都有较大提高。特提出如下工作措施和安排：

1、继续坚持创建学习型基层组织活动，以人为本，坚持每周的学习制度，加强政治理论、政策文件、法律法规的学习，加强人生观、世界观理论的学习，提高认识，使大家爱岗敬业，与时俱进，不断进取。特别是要学好和。

2、继续推进征管改革，使前台的服务更加优良，使后台的管理更加到位，围绕“收入任务”这个中心，使征收管理业务流程不断完善，全面提高征管质量。

3、继续加强对税源的监控，落实计划工作的要求，促进经济的发展，保证税收任务全面的完成。

4、坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，纠正行业不正之风，杜绝腐败现象的发生，树立良好形象，争创最佳文明单位，使队伍建设上台阶。

5、坚持各项管理制度，考核到人，考核到位，保证各项改革、办法、职责的落实，保证各项工作的顺利开展，促进全年各项工作任务的全面完成。

xx区国家税务局歇马税务??

xx年六月

税务工作总结及年总结篇4

一年来我站在市所及分所的正确领导下，始终坚持“以人为本，依法代理”的原则，我们站狠抓一机多卡开票、纳税申报、纳税审核、发票认证的代理、强化企业代理费收取、鉴证业务代理，注重政治思想学习及业务知识的更新，以及工作纪律及劳动纪律的遵守，圆满完成了今年市所及分所下达的各项工作任务，回顾一年的工作，我站作如下总结：

一、一年主要工作完成情况有：

（一）完成了一机多卡开票、纳税申报、纳税审核、发票认证的代理、强化企业代理费收取、鉴证业务代理。一年来在执业过程中我站恪守《注册税务师执业准则》，严格遵守国家相关法律、法规，秉持独立、客观、公正、诚信原则，严格按照委托合同约定的代理范围和权限，及时、准确地为委托人提供专业、周到的服务，维护委托人的合法权益，保守委托人的经营秘密，严格按照业务工作规程的要求处理委托事项，建立代理台账、工作底稿及业务档案，并如实记载和保存，对签字鉴证的涉税文书负责。一年来我们站坚持发挥代理员的集体智慧，完成三月份企业所得税核定鉴证和四月份销售在20xx万以上xx户查帐征收企业鉴证工作以及协助国税机关查帐征收企业的汇缴工作。

搜集整理及装订纳税申报资料归档工作，积极配合国税干部做好一般纳税人纳税评估自查补税工作，同时催缴税款及时入库，配合国税干部对企业收取垃圾费的资料发放及垃圾费及时人库的催交工作，每月做好录入分局下达的企业电费电量核查工作，以及每月企业申报及税款的催报和催缴工作。做好新办企业，变更企业，预认定转正企业的资料收集工作同时做好我们事务所代理费收缴，一般纳税人认证，一机多卡开票及新卡发行和代理申报审核的各项工作。一年来在收取代理费上，共代理x户企业，收到代理费x元，其中其中代理费x元，一机多卡开票费x元，代理鉴证xx户，鉴证费x元，代理记帐收费x元，圆满完成了今年市所及分所下达的各项工作任务。一年来我站以创新发展为出发点，全力拓展新的业务空间，逐步实现从常规代理申报等一般劳务型服务向大力开展税收策划，涉税鉴证涉税咨询等智力型服务转变。

（二）强化学习，深钻业务，用精湛的业务，良好的口碑赢得代理客户的广泛赞誉我们知道学习是一种政治责任，学习是一种思想境界，学习是一种精神追求，一年来，我们始终把提高自身政治素质放在首位，持之以恒学习“三个代表”重要思想，并坚持理论联系实际，把学习理论与提高观察分析问题的能力结合起来，注重从政治上，全局上观察，分析和处理问题；与代理工作实际结合起来，创造性地抓好业务收入，内部管理等各项工作。一年来我站全体职工，钻研业务，提高税务代理实践能力，我们学习税收政策、钻研税收业务、自觉紧跟时代要求，学习掌握计算机操作技术，应用办公自动化系统，了解“金税工程”相关知识，不断拓宽视野，丰富知识，同时为提高代理员业务水平，充分掌握第一手资料，我站员工深入企业调研，认真总结为开展代理工作奠定了坚实的素质基础。

（三）一年来我站全体员工五人创新管理模式、严于律己，全面提高我站声誉一年来我站本着全面、规范、重操作性的原则，充分体现以人为本和规范治理的思想，结合我站自身的实际制定行之有效的管理模式。在规范具体工作流程上，通过细化业务分类，严格工作流程，明确不同的环节权利和责任。同时，定期考核，并采取相应奖惩方式，把诚信执业规范化、科学化，使每项工作有章可循，为更好地开展税务中介执业质量服务打下良好基础。我站优化每一业务的档案管理，并相应分类、归结及时时更新，力求做到每一档案的真实、完整、可靠，积极进行诚信档案建设，建立健全自身信用档案，着力构筑诚信税所，畅通各种渠道积极为社会各界提供优质服务。我站坚持以“守合同，重信用”为依托，建立健全我站自身信用档案文档和数据库，并实行信用分类、风险分级和部门经济监管责任制，形成我站信用预警机制，并加强对执业人员的诚信档案建设。一年来我站在劳动纪律上，能自觉遵守各项规章制度，不迟到，不早退。在申报及认证来不及时，能按规定自觉加班加点，为企业纳税人打开方便之门。牢记为纳税人服务的宗旨，为企业多办实事，把上级各项工作部署落到实处，事事处处做到自重，自省，自警，自励，以我们的一言一行融入到代理工作中去，在纳税人心里树立良好的代理服务形象。

二、存在的不足

回首一年来的工作，我们也清醒的看到离上级领导的要求还有不小差距，个别员工缺少责任意识和危机意识，深入企业争取代理的意识不强，主动学习意识缺乏，刻苦钻研精神欠缺，工作责任心还需加强，两张皮现象或多或少地存在。

三、在今后的工作中我们站力争做到：

1、努力增强自我发展能力，强化税务代理工作的内部规范管理、健全监督机制、提高人员素质上下功夫。

2、紧盯市场想发展。极力改变目前税务代理在执业中存在着的低、差、粗现象。“低”，主要反映是在低水平、低档次上发展，在纳税人和税务机关之间充当着“二传手”的角色。“差”，主要反映是优质服务有差距，客户满意度不高。“粗”，主要反映是粗放经营。

税务工作总结及年总结篇5

一、上半年情况

20xx年上半年，xx地税局办公室结合职能，突出重点，狠抓落实，主要做了以下：

1、认真做好20xx“管理年”活动组织协调。“管理年”活动是今年全局的重点，办公室作为牵头部门，根据局党委的部署和要求，协调相关科室，就“管理年”活动的组织实施做了大量基础性，先后制定了《xx地方税务局20xx“管理年”活动实施意见》、《xx地方税务局20xx年基层单位目标管理暨“管理年”活动检查评比办法》、《机关目标管理暨“管理年”活动检查评比办法》、《xx地方税务局机关日常考核及“管理年”活动检查评比项目和标准》、《星级管理办法》等一系列规范化管理考核办法，确保了我局“管理年”活动的顺利开展。

“管理年”活动中，按照局党委的要求，坚持高标准，组织协调相关科室结合我局实际抓亮点，搞突破，并积极主动地做好与市局管理年活动办公室的联系，及时提报我局的亮点，我局的星级管理考评制度、重点税源企业纳税申报直通车管理、稽查提醒制度、干部队伍建设等均被市局管理年活动办公室列为创新性项目，受到xx市局领导的关注和肯定。结合“管理年”活动的开展，牵头对以前的涉税事项、流程及制度、办法进行梳理整合和修订完善，完成了《xx市地方税务局岗责规范（试行）》初稿撰写。《岗责规范》共分六大类，内容涵盖纳税申报、税务登记、发票管理、纳税服务、减免税管理、纳税评估、社会综合治税、重点税源监控等税收各个环节，共六十余个岗位，对每个岗位的程序和标准、要求都进行了明确和规范。

2、做好星级管理考评。根据局党委的要求，创新管理考核体系，牵头制定了《星级（岗位明星）管理暂行办法》、《岗位明星评选办法》，明确星级单位和个人的考核评选标准及程序。上半年，结合目标管理考核，先后组织了三批星级单位考评，并下发了通报。通过单位推荐、考试选拔、公示等程序，组织评选了二季度岗位明星。

3、强化政务督查。为使督查走上规范化、制度化的轨道，进一步充实完善了《督查制度》。从督查任务、督查程序、督查方式及权限、督查组织实施等五方面进行了详细的规范和明确，建立健全了督查立项登记、督办、反馈和检查制度、督查专报、通报等一系列督查制度和办法，有效地保障了政务督查的顺利开展。今年以来，围绕全局重点、每月份重点、局务会确定的重点事项、局党委的重大部署和决策等，加大督查广度和深度，全面做好日常督查、目标督查、专项督查及领导交办的重要事项的督查催办。半年共下发督查通报12期，督查专报1期，有力地促进了各项的落实到位。

4、进一步完善目标管理考核。根据局党委要求，明确分工，专人负责，结合实际，在广泛征求局党委和各单位意见的基础上，对目标管理考核办法进行了修订完善，使我局的目标管理考核与青岛市局考核办法更加科学合理，切合市局考核要求。同时，把目标管理考核与“管理年”活动考核相结合、日常管理考核和上级各项考核相结合、单项考核和综合考核相结合，认真做好全局日常管理考核和“管理年”活动考核，努力做到全面细致，规范周到，以考核管理促进各项的落实。

5、加强档案管理和资产管理。在档案管理上，立足高起点，坚持高标准，继续加强了对全局各类档案资料的收集整理，进一步提高了我局的档案管理水平。

在资产管理方面，根据市局《财务管理办法》，修订完善了我局的固定资产管理办法，严格控制固定资产购置、大项固定资产处置等审批程序，严把入口、出口关。建立了固定资产管理动态流程，杜绝管理上的漏洞。同时，加强后勤行政管理，按照高效、节约的原则，积极做好车辆管理、卫生管理、办公用品采购、政务值班等服务，为全局各项的开展提供了后勤保障。

6、发挥参谋助手作用，搞好信息调研。围绕局党委中心，发挥办公室在信息调研中的主导作用，加强对全局信息调研的指导和协调。上半年，组织召开了信息调研会议，邀请市局信息调研人员，以以会代训的形式，对全局信息调研员进行了培训。制定了《信息调研新闻宣传管理办法》，调整充实了兼职信息调研员队伍，及时做好全局信息调研文章的筛选、整理和上报。特别是加强了对全局经验性、创新性的对上提报力度。上半年，xx市局、省局等信息简报先后对我局星级管理、重点税源管理、干部队伍建设“六子工程”、稽查提醒制度等重点、亮点进行了介绍。上半年共上报各类税务信息80多条，被省局、市局、xx市政

府及xx市委、市政府等上级部门采用30多条，采用调研文章8篇，比去年同期增加6篇。

7、加大税收宣传力度，不断提升平度地税社会形象。主动加强与有关媒体的联系配合，积极主动的做好全局税收宣传，上半年全局在各级各类新闻媒体发表宣传稿件50余篇。在人民日报、中国税务报等中央级媒体发表税收宣传稿件四篇。五月份，在《人民日报》发表了《xx地税局以“三化”促进税收管理》的稿件，较好地宣传了我局“管理年”活动，在社会上产生了良好反响。

二、存在的问题及不足

一是考核离局党委要求还有一定差距，主要体现在目标管理考核质量不高；二是信息、调研、新闻宣传秩序不够规范，个别单位存有擅自上报现象；三是深入基层调研不够，对基层单位的意见和建议不能做到及时搜集和反馈。

二oxx年七月十一日

府及xx市委、市政府等上级部门采用30多条，采用调研文章8篇，比去年同期增加6篇。

7、加大税收宣传力度，不断提升平度地税社会形象。主动加强与有关媒体的联系配合，积极主动的做好全局税收宣传，上半年全局在各级各类新闻媒体发表宣传稿件50余篇。在人民日报、中国税务报等中央级媒体发表税收宣传稿件四篇。五月份，在《人民日报》发表了《xx地税局以“三化”促进税收管理》的稿件，较好地宣传了我局“管理年”活动，在社会上产生了良好反响。

二、存在的问题及不足

一是考核离局党委要求还有一定差距，主要体现在目标管理考核质量不高；二是信息、调研、新闻宣传秩序不够规范，个别单位存有擅自上报现象；三是深入基层调研不够，对基层单位的意见和建议不能做到及时搜集和反馈。

二oxx年七月十一日

税务工作总结及年总结篇6

xx年，在所领导的正确领导下，所全所同志认真学习党和国家的路线、方针、政策，着力落实上级年初提出的xx年税收工作指导思想和要求，坚持以科学发展观为指引，从“两个突破”入手，通过建立学习型基层组织、精神文明创建、税务工作的重组，全所同志齐心协力，克服困难，创新进取，圆满完成了xx年的各项工作任务，现将其主要工作总结如下。

一、加强学习、打牢思想基础

一年来，我们所坚持对党和国家的大政方针、法律、法规和总局、市局的相关文件的学习，组织所里人员对一年来召开的业务工作会上的指导精神，并组织全所同志到业务开展好的所学习取经，通过不间断的学习实践活动，使全所同志认识到了自身的差距，明确了自身努力的方向，提高了认识，增强了自身的综合素质。

二、加强队伍建设，实现所里人员的配置

xx年，我们所以精神文明创建为平台，从改善税务工作服务环境入手，努力实现传统税务服务工作状态的转变。所坚持公告纳税人的权利，公告纳税服务承诺等，使所的各项工作透明度大为增强，纳税人的满意度大为提高。廉政建设方面，坚持“两手抓，两手都硬”的方针，把廉政建设的工作贯穿到税收业务工作的全过程，经常征求社会各界对所及其人员的意见、要求。通过教育学习、健全制度、全面监督，全所全年未发生违法违纪事件，所风所貌和队伍建设进步明显，社会反映良好，为税收工作起到了较好的保障着用。

三、业务重组、使工作流程更趋合理性

根据所里业务开展的实际情况，所里定岗、定责，重新整合业务流程，设置了咨询和培训综合工作岗位，从税务代理、税务审计、税务筹划、税务顾问、咨询服务等等，面对面对客户进行全方位的服务。同时，所内建立了重点税务业务工作手册，多次开会分析研究，鼓励大家面对困难，增强信心。从“两个突破”上下工夫，加强内部行政管理，各施其职，各尽其责，坚持考核，以高度的热情和责任心，通过扎实有效的工作，提高纳税人的自觉申报准确率，并建立重点税源的联系制度，把管理融入服务，在服务中严格管理，所提前月实现了全年任务，为全年税收任务的完成打下了良好的基础。使整个事务所管理工作职责明确，衔接协调，流程更趋合理，受到纳税人的一致好评。

xx年，所需要进行认真的总结，从制度、办法、管理、学习、等各方面都必须进行完善，在完善的基础上巩固成果使全所的政治素质、业务素质都有较大提高。特提出如下工作措施和安排：

1、继续坚持创建学习型基层组织活动，以人为本，坚持每周的学习制度，加强政治理论、政策文件、法律法规的学习，加强人生观、世界观理论的学习，提高认识，使大家爱岗敬业，与时俱进，不断进取。

2、继续推进税务服务工作改革，使服务更加优良，使管理更加到位，围绕“高效服务”这个中心，使所里管理业务流程不断完善，全面提高服务质量。

3、继续加强对税务部门的沟通，掌握更多更加丰富的税务信息，落实计划工作的要求。

4、坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，纠正行业不正之风，杜绝腐败现象的发生，树立良好形象，争创文明单位，使队伍建设上台阶。

5、坚持各项管理制度，考核到人，考核到位，保证各项改革、办法、职责的落实，保证各项工作的顺利开展，促进全年各项工作任务的全面完成。

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